Nada é mais frustrante do que perceber que o candidato que parecia perfeito se transformou em um erro caro e desgastante.
Prazos estourados, clientes insatisfeitos e colegas sobrecarregados: uma má contratação pode minar a produtividade, prejudicar o clima organizacional e drenar recursos. Mas há boas notícias. Com processos modernos de recrutamento, é possível minimizar esses erros e garantir contratações mais eficazes.
Neste artigo, vamos analisar os reais custos de uma má contratação, identificar os prejuízos invisíveis e apresentar 4 fórmulas simples para calcular esses impactos no seu negócio.
Quanto custa realmente uma má contratação?
Estudos mostram números alarmantes sobre os custos de contratações erradas:
- Até R$ 1,2 milhão (conversão de US$ 240 mil) podem ser gastos em despesas de recrutamento, remuneração e retenção.
- Má contratações podem custar 30% do salário anual do funcionário, segundo o Departamento de Trabalho dos EUA.
- O custo médio por contratação gira em torno de R$ 23 mil (conversão de US$ 4.700).
- Pode levar mais de seis meses para uma empresa equilibrar os custos de um novo funcionário, segundo a Harvard Business School.
Esses números não incluem os custos invisíveis, como um ambiente de trabalho tóxico, a queda na produtividade ou a rotatividade de funcionários, que podem ser ainda mais prejudiciais.
As consequências de uma má contratação
Uma má contratação pode prejudicar sua empresa de várias maneiras:
- Satisfação do cliente: Interações ruins podem levar à perda de contratos e má reputação.
- Moral e produtividade da equipe: Os melhores talentos assumem responsabilidades extras, aumentando o risco de burnout.
- Reputação da marca: Erros contínuos afetam a percepção de qualidade.
- Custos legais: Processos trabalhistas ou rescisões inesperadas podem aumentar as despesas.
A clássica analogia se aplica: um funcionário ruim é como uma “maçã podre” que contamina todo o cesto.
4 fórmulas para calcular o custo de uma má contratação
1. Tempo Gasto em Atividades de Recrutamento
O recrutamento consome horas valiosas de gestores e equipes de RH. Por exemplo:
- Cálculo: Se um membro da equipe de RH gasta 30 horas semanais no processo de seleção e recebe R$ 30 por hora, o custo por semana é:
30 horas x R$ 30 = R$ 900
Reduzir o tempo gasto pode ser feito com sistemas de rastreamento de candidatos (como o ATS da Empegare), que automatizam tarefas e diminuem a carga em até 30%.
2. Receita por Funcionário
Contratações mal feitas afetam diretamente a receita gerada por colaborador. Para calcular:
- Pegue a receita anual por funcionário da sua empresa (digamos, R$ 1 milhão) e multiplique pela contribuição média de lucro (40%).
R$ 1 milhão x 0,40 = R$ 400 mil - Agora compare isso com o desempenho de um funcionário abaixo da média. Se ele gerar 25% menos, o prejuízo é de R$ 100 mil por ano.
3. Custos de Marketing para Recrutamento
O investimento em anúncios de vagas também pode sair caro se você precisar repetir o processo constantemente.
- Cálculo: Com um custo médio de R$ 1.500 por anúncio e 10 posições abertas por mês, são R$ 15 mil mensais.
- Usar bancos de talentos pré-qualificados ou ferramentas de triagem pode reduzir esses custos em até 50%, economizando R$ 7.500 por mês.
4. Taxas de Rotatividade
A rotatividade gera custos altos, desde a contratação até a perda de produtividade.
- Cálculo: Número de saídas indesejadas (ND) x custo médio por funcionário (C).
Exemplo: Uma empresa com 100 funcionários e 10% de rotatividade anual (10 saídas):
ND = 10
C = R$ 100 mil (incluindo recrutamento, treinamento e perda de produtividade).
Total: ND x C = R$ 1 milhão por ano
Como evitar erros custosos nas contratações
1. Avalie a Situação com Cuidado
Antes de decidir demitir, abra um diálogo honesto com o funcionário para identificar se o problema é falta de alinhamento ou desempenho. Pequenos ajustes podem salvar a relação.
2. Planeje uma Saída Estratégica
Se a situação for irreversível, ofereça uma saída digna:
- Pague uma rescisão justa.
- Transfira para uma posição freelance.
- Reduza gradualmente as responsabilidades.
3. Priorize a Prevenção
A melhor solução é sempre prevenir. Invista em processos de seleção mais robustos:
- Aperfeiçoe descrições de vagas e entrevistas.
- Use ferramentas como o Software de Recrutamento e Seleção da Empregae para identificar os melhores candidatos com base em dados.
Contratações melhores, resultados melhores
Uma má contratação é um erro caro, mas evitável. Ao calcular os custos reais e adotar estratégias preventivas, você pode proteger o desempenho do seu time e fortalecer a cultura organizacional.
Invista em tecnologia, otimize seus processos e faça escolhas mais assertivas. No final, o retorno é sempre positivo: mais eficiência, menos gastos e um ambiente de trabalho saudável.
