Está com dificuldades em encontrar um bom profissional de departamento pessoal? Então você vai gostar das dicas que vamos dar neste artigo.
O profissional de departamento pessoal tem o papel de cuidar da parte burocrática das contratações e desligamentos dos colaboradores da empresa.
Por isso ele precisa ter algumas habilidades que o ajudarão a gerenciar bem o trabalho e a contribuir com os resultados do negócio.
Aqui vamos mostrar quais são as habilidades para ser um bom profissional de departamento pessoal para que você possa eleger o candidato ideal.
Qual a diferença entre Recursos Humanos e Departamento Pessoal?
Muita gente confunde o departamento de recursos humanos com o departamento pessoal.
Mas apesar dos dois lidarem com assuntos relacionados aos colaboradores da empresa, fazem isso de formas diferentes.
Pois enquanto que o DP cuida da parte burocrática a equipe de RH lida diretamente com os colaboradores, ficando encarregada da sua contratação, gestão do clima organizacional, treinamento e desligamento.
O que faz o Departamento Pessoal?
O departamento pessoal cuida de toda a burocracia relacionada ao funcionário, desde sua contratação à sua demissão. Assim é ele quem faz toda a papelada relacionada com a:
- admissão;
- exame de admissão;
- cálculo, pagamento e negociação de salário;
- aplicação de férias, décimo terceiro salário, benefícios, comissões e licenças;
- registro de ponto;
- jornada de trabalho;
- rescisão.
Além disso, esse setor realiza a análise dos dados comportamentais para medir a performance das equipes. Ele é controlado pelo Ministério do Trabalho, por meio das leis trabalhistas (CLT) e o Sindicato da categoria.
Por isso um dos requisitos que o profissional de departamento pessoal deve ter é conhecer bem as leis referentes ao trabalho, pois deve providenciar tudo para que os direitos dos colaboradores sejam cumpridos.
Dessa forma ele evita que a empresa venha a ter problemas com processos trabalhistas.
Quais as principais habilidades para ser um bom profissional de Departamento Pessoal?
Para que você possa avaliar quais candidatos são ideias para ocupar um cargo no departamento pessoal é preciso avaliar se eles possuem algumas habilidades que são fundamentais em seu meio de atuação.
Vamos conhecê-las.
Boa comunicação
Uma das habilidades mais importantes para esse profissional é a comunicação.
Pois ele precisa informar os outros membros da equipe sobre assuntos relacionados ao trabalho.
Ele também deve resolver problemas e esclarecer dúvidas, além de saber combinar os objetivos dos funcionários com as regras da empresa.
Além disso, esse profissional precisa estar em contato com o departamento contábil e também representar a organização para o público externo.
Dar ótimos feedbacks
Esse profissional também deve saber aplicar o feedback para que possa repassar sua opinião profissional sobre o trabalho que sua equipe realizou sem causar maus estares e conflitos.
Um dos melhores feedbacks nesse quesito é o sanduíche.
Pois ele envolve falar sobre pontos positivos do colaborador para depois falar sobre um ponto negativo.
Então o profissional deve falar sobre uma melhoria que precisa ser feita e no final destacar o ponto positivo.
Assim o colaborador não se sentirá mal ao receber o retorno e poderá seguir os conselhos de forma positiva para evitar erros e gerar bons resultados.
Ser motivador
Outra habilidade interessante para esse profissional é motivar os colaboradores de sua equipe.
Pois o departamento pessoal é um local repleto de papelada, documentos e arquivos, o que torna o clima mais monótono.
Por isso saber motivar a equipe não só a animará a realizar as tarefas cotidianas como também ajudará no comprimento de metas e demandas.
Ter uma boa organização
O profissional de departamento pessoal também deve ser bem organizado, pois como ele cuida todos os dias de documentos e dados precisa de organização para manter tudo em ordem.
Além disso, sendo organizado ele pode fazer uma gestão melhor dos processos e demandas que precisam ser realizadas e evitar sobrecarga de trabalho e falhas.
Conhecer as práticas do setor
É imprescindível que esse profissional conheça as práticas realizadas pelo setor.
Pois é preciso que ele esteja por dentro da lei trabalhista, além das mudanças relacionadas a ela para fazer com que todos sigam a legislação correta.
Também deve ter um bom relacionamento com os sindicatos e se atualizar sobre as convenções coletivas.
Além disso, esse profissional deve saber como conduzir os processos relacionados à burocracia dos colaboradores da empresa.
Ademais ele precisa saber como se portar e de que forma representar a empresa durante as ações judiciais. Por isso lembre-se dessa habilidade ao analisar os candidatos.
Ter empatia
O profissional de DP também deve ter empatia, ou seja, saber se colocar no lugar do outro.
Assim mesmo tendo acesso a documentos e dados pessoais dos funcionários da empresa não pensará em usá-los em seu benefício próprio, mas sim realizar um trabalho correto.
Além disso, ele saberá encontrar boas soluções para facilitar o dia a dia do trabalho de sua equipe e também cuidar para não ser rigoroso demais e saber coordenar o trabalho de forma equilibrada.
Ser atento aos detalhes
É preciso que ele também seja atento aos detalhes, pois como lida com documentos e dados ele deve cuidar para que não haja erros e conferir se as informações registradas estão corretas.
Isso evita dores de cabeça com os demais colaboradores e prejuízos para a empresa.
Ter uma visão abrangente
Também é preciso que esse profissional tenha uma visão abrangente sobre o departamento em que atua.
Dessa forma ele pode enxergar as necessidades do departamento pessoal e dar ideias para melhorar a organização e a realização das demandas.
Ter uma visão preventiva de problemas
O profissional de departamento pessoal também deve saber prever problemas para se antecipar e tomar medidas preventivas.
Uma dessas medidas é a armazenagem do histórico de todos os processos e documentos do setor.
Assim caso esses dados sejam perdidos então o profissional saberá onde encontrá-los e não prejudicará o andamento do trabalho.
Saber mensurar dados
Outra habilidade essencial nesse profissional é saber mensurar dados.
Pois no dia a dia de sua rotina de trabalho ele precisará analisar informações e acompanhar métricas.
Dessa forma pode tomar decisões positivas e que gerem bons resultados para a empresa.
Assim os demais setores poderão valorizar mais o trabalho da equipe de departamento pessoal.
Trabalhar bem em equipe
O profissional de departamento pessoal não trabalha sozinho, mas com uma equipe, por isso é essencial que ele saiba como atuar nela de forma positiva.
Pois cada membro da equipe possui um perfil e um ponto de vista diferente.
Assim sabendo trabalhar em conjunto é possível deixar de lado as diferenças e atuar em prol do cumprimento das metas e alcance de bons resultados.
Para trabalhar bem em equipe é preciso que o profissional de departamento pessoal tenha paciência, capacidade de ouvir e desapego por ideias.
Além disso, deve ter empatia e saber reconhecer seus erros, pois assim poderá conquistar a confiança de seu grupo e dos outros colaboradores.
Capacidade de aprender
Esse profissional também deve estar sempre atualizado, já que as leis e as práticas tendem a mudar.
Por isso ele precisa ter uma boa capacidade para aprender e estar sempre em busca de novos conhecimentos.
Além disso, é preciso que o profissional de departamento pessoal tenha uma especialização em um curso específico para a área, uma pós-graduação ou MBA.
Dessa forma ele terá mais segurança para realizar as tarefas do dia a dia.
Ser ético
O profissional do DP também precisa ser uma pessoa ética, ou seja, que tenha uma atitude responsável e transparente.
Pois como ele tem que lidar com informações pessoais e confidenciais então precisa ser uma pessoa que tenha uma postura honesta e que saiba guardar esses dados.
Caso ocorra o vazamento dessas informações pode haver conflitos e perda da confiança dos outros colaboradores no setor.
Além disso, esse profissional também deve informar os colaboradores quando algo os impacta diretamente, agindo com transparência.
Ser um bom estrategista
Esse profissional também precisa ser um bom estrategista para ser capaz de organizar o setor de departamento pessoal.
Assim ele poderá diferenciar as demandas urgentes, do que é prioridade e o que pode ser deixado para depois.
Dessa forma é possível manter o controle do setor e organizar o trabalho de modo que evite sobrecarga e stress.
Saber trabalhar seu autoconhecimento
Outra habilidade que ele deve ter é saber trabalhar seu autoconhecimento.
Pois assim esse profissional conseguirá desenvolver soft skills que vão ajudá-lo a entregar um trabalho de maior qualidade.
Entre essas habilidades comportamentais estão: flexibilidade, inteligência emocional, empatia, entre outras.
Dessa forma é possível lidar melhor com os colegas de trabalho e a equipe, gerenciar conflitos, ter um bom relacionamento profissional e até mesmo engajar o grupo.
Ter habilidade para negociar
O profissional de departamento pessoal também deve saber negociar, pois precisará conversar com colaboradores de outros setores para reavaliar prazos, projetos e processos.
Assim tendo uma boa capacidade de negociação poderá apresentar boas argumentações e persuadir os outros setores sobre ideias que ajudarão a empresa.
Se relacionar bem com o setor de contabilidade
Outra habilidade que o profissional de DP e se relacionar bem com o setor de contabilidade, pois de todas as áreas da empresa é a que ele mais tem contato.
Assim poderá pedir informações importantes como descontos, dados cadastrais e documentos dos colaboradores admitidos e demitidos, notificação dos funcionários que vão entrar em férias, arquivo de ponto tratado entre outros.
Dessa forma, tendo uma relação amigável com esse setor é possível repassar as informações com mais facilidade e realizar um trabalho mais eficaz.
Saber usar as ferramentas do setor
A última habilidade que esse profissional deve ter é saber usar as ferramentas do setor.
Pois atualmente há softwares de gestão que ajudam a realizar as tarefas com mais rapidez e praticidade.
Por isso o profissional de departamento pessoal deve aprender a utilizar essas ferramentas tecnológicas para que assim possa agilizar seu trabalho e atender melhor as demandas.
Como atrair bons profissionais para minha empresa?
O software de recrutamento e seleção da Empregare é a solução que você precisa para encontrar os profissionais mais talentosos do mercado de trabalho.
Como avaliar o perfil profissional de um candidato para trabalhar no departamento pessoal?
Agora que você conhece as habilidades que são interessantes para eleger um bom profissional de departamento pessoal deve entender como avaliar o perfil de cada candidato para encontrar o ideal.
Para isso há algumas práticas que podem ajudar:
- Selecione as habilidades que o profissional que ocupará o cargo precisará ter, levando em conta não só as que mencionamos, mas também a cultura e o clima da empresa;
- Analise o currículo e veja se o candidato tem os requisitos necessários para preencher a vaga em questão;
- No momento da entrevista questione o profissional sobre experiências anteriores para saber se seu perfil comportamental combina com sua equipe;
- Não passe informações demais sobre as expectativas da empresa, para que o candidato seja o mais sincero e espontâneo possível nas respostas;
- Faça anotações durante a entrevista para marcar as habilidades que analisou no candidato e faça uma comparação com os requisitos do cargo;
- Analise os dados após a entrevista com calma para que possa selecionar o candidato ideal.
Como você viu o profissional de departamento pessoal deve apresentar 18 habilidades para que possa entregar um trabalho de qualidade e assertivo.
Vamos relembrá-las:
- Desenvolver uma boa comunicação;
- Saber dar retornos sem causar mal estar;
- Ser motivador;
- Ser organizado;
- Conhecer as práticas do setor;
- Ter empatia;
- Ser atento aos detalhes;
- Ter uma visão abrangente;
- Ter uma visão preventiva de problemas;
- Saber mensurar dados;
- Trabalhar bem em equipe;
- Capacidade de aprender;
- Ser ético;
- Ser um bom estrategista;
- Saber trabalhar seu autoconhecimento;
- Ter habilidade para negociar;
- Se relacionar bem com o setor de contabilidade;
- Saber usar as ferramentas do setor.
Com base nessas habilidades você poderá selecionar os candidatos ideais para ocupar um cargo no departamento pessoal e assim escolher o profissional ideal.
Como a EMPREGARE pode ajudá-lo a encontrar um bom profissional de departamento pessoal?
A EMPREGARE oferece um software de recrutamento e seleção completo e que pode ajudar sua empresa a encontrar o profissional ideal para seu departamento pessoal.
Nós contamos com uma plataforma que ajuda não só a cadastrar e divulgar a vaga de trabalho como permite que você acompanhe todo o processo seletivo.
Você também pode utilizar nosso banco de talentos e conferir mais de 1 milhão de candidatos.
Assim poderá selecionar de forma prática e intuitiva o profissional com o perfil que sua organização está buscando.
Acesse nosso site e agende uma demonstração com um de nossos especialistas sem compromisso para entender melhor como o sistema funciona.
