É essencial controlar os índices de absenteísmo e turnover, pois quando estão muito altos podem gerar vários problemas para a empresa.
O índice de absenteísmo indica o número de faltas e atrasos dos colaboradores e o índice de turnover se refere ao número de demissões e contratações realizadas na empresa.
Quando esses dois índices estão altos as causas podem ser as mesmas, por isso é importante que a organização tome medidas para combater isso.
Neste artigo você vai conferir um guia rápido e essencial de absenteísmo e turnover e entender melhor o que são esses índices.
Também vai compreender a importância de mantê-los sob controle, o que pode aumentá-los e quais as formas de combater esse aumento.
Qual a diferença entre absenteísmo e turnover?
Absenteísmo se refere à quantidade de faltas e atrasos que um colaborador possui em certo período.
Ele envolve as faltas não justificadas, licenças médicas, imprevistos ou indisciplina e atrasos, onde o funcionário não produziu.
Quando há excesso de faltas pode gerar a demissão do colaborador.
Já o turnover é o fluxo de demissões e contratações de uma empresa durante certo período.
A demissão pode ser voluntária ou involuntária.
Como calcular absenteísmo e turnover?
É importante que você acompanhe as taxas de absenteísmo e turnover na sua empresa.
Para isso você deve realizar o cálculo de absenteísmo e turnover de tempos em tempos para avaliar a situação e caso seja necessário elaborar estratégias para evitar o aumento dessas taxas.
Vamos conhecer como é feito os dois cálculos a seguir.
Cálculo de absenteísmo
O cálculo de absenteísmo mais comum é:
A multiplicação da quantidade média de colaboradores (QMC) por dias úteis perdidos (DP) dividido pela multiplicação da quantidade média de colaboradores (QMC) por total de dias úteis (TDU).
Ou seja:
QMC x DP / QMC x TDU = Índice de absenteísmo
Para ver isso na prática vamos supor que sua empresa tenha 300 colaboradores. Em um mês 30 deles tiveram faltas e atrasos e somando esses períodos resultaram na perda de seis dias úteis.
Os gestores decidem fazer o cálculo mensal do índice de absenteísmo, em que no mês teve 22 dias úteis trabalhos.
Então o cálculo ficaria da seguinte forma:
300 x 6 / 300 x 22 = 1800 / 6600 = 0,27 ou 27% de absenteísmo
O aceitável para absenteísmo é ficar entre 7 e 10%, por isso no caso do valor do exemplo é preocupante e precisa de atenção.
Como calcular Turnover
Há três cálculos de turnover:
- turnover geral que calcula as contratações e demissões mensais;
- turnover de desligados que calcula o total de demissões mensais;
- turnover de admissões que calcula quantos profissionais com menos de 6 meses de atuação saíram da empresa.
Para calcular o turnover geral é somada as contratações mensais (CM) e as demissões mensais (DM) e o resultado é dividido por 2 depois é dividido novamente pelo total de colaboradores (TC).
Então o cálculo ficaria assim CM + DM / 2 / TC = turnover geral.
Para calcular o turnover de desligados é dividido o total de demissões mensais (TDM) pelo total de colaboradores (TC).
Então o cálculo ficaria assim TDM / TC = turnover de desligados.
Já para calcular o turnover de admissões é dividido o total de demissões de funcionários com menos de 6 meses de atuação (TD6M) pelo total de colaboradores (TC).
Então o cálculo ficar assim TD6M / TC = turnover de admissões.
O resultado assim como o absenteísmo também é dado em porcentagem e quando o turnover geral é maior do que 5% a taxa é bem elevada e por isso a empresa deve ficar atenta.
Como diminuir o turnover no recrutamento e seleção?
O software inteligente da Empregare pode te ajudar a encontrar os candidatos mais bem preparados no mercado de trabalho. E, através da nossa triagem com auxilio de Inteligência Artificial você poderá avaliar as competências de cada candidato.
Você também terá a possibilidade de fazer a descrição de cargo e de vaga de forma automática contando com o auxilio do ChatGPT, que está totalmente integrado em nossa plataforma. São inúmeras vantagens em ter o software de recrutamento e seleção da Empregare.
Qual a importância de manter os índices de absenteísmo e turnover sob controle?
Altas taxas de absenteísmo e turnover podem prejudicar muito a organização.
Pois quando há muitas faltas, outros empregados podem ficar sobrecarregados com as tarefas dos colaboradores que faltaram e assim diminuir a produtividade.
Ao mesmo tempo quando a rotatividade na empresa aumenta acaba afetando os setores e interferindo no funcionamento da empresa.
Por isso é importante manter esses índices sob controle e evitar os problemas que vamos falar no tópico a seguir.
Quais problemas são gerados pelas altas taxas de absenteísmo e turnover?
Vamos conhecer os problemas que podem ser causados pelos altos índices de absenteísmo e turnover.
Redução da produtividade
Seja faltando ou sendo demitido um colaborador pode prejudicar o bom andamento do trabalho de uma equipe.
Dessa forma gerando mais carga de trabalho para os outros funcionários, reduzindo a produtividade.
Mas mesmo que um novo profissional seja contratado vai levar um tempo para que ele se habitue ao novo trabalho e se torne produtivo.
Piora do clima organizacional
Tudo o que acontece dentro da empresa impacta o emocional dos colaboradores.
Assim se há uma grande frequência de demissões o clima organizacional é prejudicado.
Pois além de aumentar a carga de trabalho gera medo nos funcionários de que serão os próximos a serem demitidos.
Assim os colaboradores ficam mais estressados e desmotivados, o que acaba gerando mais conflitos nas equipes e entre os setores que podem passar a se culpar por atrasos nas demandas.
Prejudica a marca empresarial
Quando há uma alta taxa de turnover em uma empresa sua imagem acaba sendo afetada e assim há menos chances de atrair e reter bons profissionais.
Pois a organização se mostra instável e incapaz de reter colaboradores.
Além disso, como há a diminuição da produtividade a empresa também pode ser mal vista pelos clientes que não são atendidos dentro do prazo estipulado.
Gera mais custos
Muitos desligamentos e contratações acabam gerando custos para a empresa como a baixa produtividade.
Além da necessidade de fazer processos de recrutamento e seleção e treinamento dos novos colaboradores.
Quais são as principais causas do absenteísmo e turnover?
As razões para faltas, atrasos e demissões podem variar de um colaborador para o outro, podendo estar relacionado a problemas pessoais ou falta de disciplina.
Mas quando se trata de algo constante a empresa pode ser a responsável.
Vamos conhecer as principais causas do absenteísmo e turnover.
Falta de incentivo para desenvolvimento profissional
A maioria dos profissionais deseja se desenvolver profissionalmente e quando a empresa não dá incentivos para isso os colaboradores podem ser sentir desmotivados.
Assim podem buscar oportunidades em outras organizações.
Você pode evitar isso investindo em treinamentos para melhorar o desempenho dos funcionários e em programas de desenvolvimento para que possam crescer profissionalmente.
Salários muito baixos
É importante analisar qual a média dos salários para cada cargo para que o valor que a empresa ofereça não esteja muito abaixo.
Pois isso é outro fator que pode acabar desmotivando os profissionais.
Quando não dá pra aumentar muito o valor da remuneração você deve investir em um pacote de benefícios para complementar o salário.
Dessa forma pode ajudar os colaboradores a reduzirem seus custos e a melhorar sua qualidade de vida.
Má gestão interna
Quando há falha no gerenciamento da empresa e não estão claras as funções de cada cargo podem acontecer conflitos e problemas entre os setores.
Por isso é bom que haja um sistema hierárquico para determinar a responsabilidade de cada atividade e assim todos saibam qual é sua função.
Clima organizacional ruim
Excesso de conflitos entre os colaboradores e equipes, fofocas, competição e pressão por parte dos gestores pode tornar o clima organizacional ruim.
Dessa forma pode acabar afastando os profissionais.
Pois ninguém gosta de trabalhar em um ambiente que se sente mal, não é mesmo.
Isso apenas gera stress, desmotivação e aumenta a vontade dos funcionários de pedirem demissão.
Por isso é importante estimular o trabalho em equipe e a colaboração entre os profissionais para que o ambiente seja mais harmonioso e livre de conflitos.
Metas exageradas
Além do salário e benefícios o que motiva o colaborador é o compartilhamento de objetivos com sua equipe e que juntos sejam capazes de alcançá-los.
Mas quando as metas são impossíveis de atingir os funcionários se sentem desmotivados.
Processo seletivo mal feito
Além das competências técnicas é importante se atentar ao perfil comportamental dos candidatos.
Assim é possível analisar quais deles se alinham com os valores da empresa e clima organizacional.
Pois ao escolher um profissional que não se adapta à cultura da empresa pode acabar resultando em demissão.
Falhas na comunicação
Outro ponto crucial para evitar absenteísmo e turnover é a comunicação, pois quando ela é feita de modo eficaz os colaboradores tem clareza nas atividades que devem realizar.
No entanto quando há falhas na comunicação pode haver mal-entendidos e frustrações.
Dessa forma os profissionais se sentem desmotivados e há uma tendência maior de haver faltas e até mesmo pedidos de demissão.
Quais ações a empresa deve tomar para combater absenteísmo e turnover?
Agora que você entendeu o que gera o absenteísmo e turnover chegou a hora de conhecer quais ações a empresa deve tomar para combater esses problemas.
Assim pode proporcionar mais satisfação aos colaboradores.
Entenda quais são os motivos
É importante que você avalie quais são os motivos para faltas, atrasos e demissões.
Por isso é válido fazer uma pesquisa na empresa para identificar os colaboradores que se atrasam e faltam e quais são os motivos para essas ações.
Você também deve pesquisar a taxa de absenteísmo dos gestores de cada setor, quais os funcionários que trabalham após o expediente.
Além dos gastos que o turnover está gerando para a organização.
Dessa forma é possível saber se o problema está na empresa ou no funcionário e elaborar estratégias para mudar a situação.
Aplique a pesquisa de clima organizacional
A pesquisa de clima organizacional permite que você saiba se os profissionais estão satisfeitos ou não trabalhando na empresa.
Por isso é bom elaborar perguntas que indiquem se há conflitos na equipe e falta de incentivo em relação a benefícios, salários e desenvolvimento profissional.
Invista no processo seletivo
Como mencionamos quando o processo seletivo é mal feito há grandes chances de contratar profissionais desalinhados e que aumentem os índices de turnover.
Por isso é bom investir em softwares de recrutamento e seleção que realizam uma seleção inteligente de currículos, avaliando se os candidatos têm o perfil ideal para a organização.
Conheça o software de recrutamento e seleção da Empregare e tenha em mãos uma ferramenta eficiente.
Ela vai ajudar a diminuir os custos com a gestão de pessoas e a contratar profissionais alinhados com a cultura da empresa.
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Motive os colaboradores
Também é importante manter a motivação dos funcionários.
Pois assim eles se tornam mais produtivos, se sentem mais satisfeitos com o trabalho e melhoram sua qualidade de vida.
Por isso você deve incentivá-los por meio de benefícios como plano de saúde, participação nos lucros e resultados, bolsas de estudo, flexibilidade de horários, vale alimentação e refeição.
A empresa também pode ter uma área de lazer ou mesmo um local destinado para que os funcionários tirem uma soneca após o almoço.
Assim podem relaxar e recuperar sua energia para voltar ao trabalho.
Além disso, os gestores devem ser instruídos para reconhecer os esforços de seu time, fazer elogios e destacar os profissionais que apresentarem o melhor desempenho.
Desenvolva um plano de carreira
Quando os colaboradores dão bons resultados para a empresa e se empenham em suas tarefas há uma expectativa por parte deles de desenvolvimento profissional.
Quando isso não acontece com o passar dos anos vão se sentindo cada vez mais desmotivados.
Por isso é essencial que a organização tenha um plano de carreira definido para que os funcionários saibam qual o caminho que terão que percorrer para atingirem seus objetivos e assim se sentirão mais motivados.
Tome medidas para promover a saúde física e mental dos colaboradores
Quando a empresa investe em um ambiente confortável e em ações para manter a qualidade de vida de seus colaboradores, eles se sentem mais valorizados.
Por isso é bom investir em um plano de saúde e odontológico, proporcionar um ambiente com equipamentos confortáveis e materiais de apoio para melhorar o trabalho.
Você também pode promover treinamentos com terapeutas para unir mais a equipe e proporcionar momentos de descontração e descanso no final do dia.
Assim mais relaxados, os profissionais se sentirão menos estressados e isso contribuirá para sua saúde física e mental.
Conclusão
Como você viu a satisfação dos funcionários está totalmente relacionada com as taxas de absenteísmo e turnover em uma empresa.
Por isso entender os motivos para esses problemas pode ser a chave para traçar um plano de ação e tomar medidas para melhorar o clima organizacional.
Quando isso é feito os profissionais se sentem mais motivados e passam a produzir mais e apresentarem um desempenho melhor, o que impacta nos resultados da organização.
Assim se sentem mais satisfeitos dentro da empresa e as taxas de absenteísmo e turnover passam a diminuir.
Dessa forma gastos são evitados e a organização é beneficiada com mais lucros e resultados.
