A loja prevê mais vendas, mas ainda há turnos sem equipe. Há pressa para fechar as vagas. O RH marca conversas e espera respostas. Enquanto isso, a data de início se aproxima.
O recrutamento para o Natal precisa ligar a demanda da loja ao primeiro dia de trabalho. Para ganhar tempo, defina as vagas por turno, aprove o perfil antes de divulgar e reserve a agenda do gestor. Depois, siga cada etapa até a pessoa começar.
Veja como montar esse fluxo, escolher quem tem o perfil e preparar a equipe para o pico de vendas.
Como planejar o recrutamento para o Natal
Comece pela data em que a equipe deve estar pronta. Conte para trás. Reserve tempo para seleção, admissão e treino. Inclua a Black Friday no plano se o mesmo time for atender às duas datas.
Não há um prazo único para toda rede. Uma loja com bons perfis já em sua base pode ter menos trabalho que uma unidade nova. Use os prazos que sua loja já leva para fechar vagas como ponto de partida.
Peça a cada gestor uma lista curta:
- Quantas pessoas faltam por função, loja e turno.
- Quando devem começar e até quando haverá demanda.
- Quais tarefas vão fazer e o que precisam saber de início.
- Quanto a loja pode pagar, com a verba já aprovada.
- Quem decide e quem assume essa tarefa se o gestor faltar.
Troque “precisamos de vendedores” por um pedido claro: “faltam duas pessoas à tarde para atender e repor produtos”. O RH passa a saber o que buscar. O gestor sabe o que vai avaliar.
Para tratar da rotina da rede ao longo do ano, consulte o guia de recrutamento e seleção no varejo.
Use dados da loja para prever o esforço
Currículos na base ainda não são postos cobertos. Parte das pessoas não terá o perfil. Outras vão recusar a oferta ou desistir antes do início.
Veja um exemplo fictício: uma loja precisa de dez pessoas. Na última campanha, de cada dois perfis aptos que fizeram a entrevista, só um chegou ao primeiro dia. Nesse caso, o plano inicial seria entrevistar vinte pessoas aptas. É uma conta para esse cenário, sem promessa de repetir o resultado.
Veja cada turno à parte. Se há mais recusas no turno da noite, a média da loja pode ocultar o problema. Confira também se a escala, o trajeto e o valor da oferta estão claros desde o anúncio.
Defina o contrato antes de abrir a vaga
Contratação sazonal é uma demanda de época. O trabalho temporário tem regras próprias. Na Lei nº 6.019/1974, uma empresa de trabalho temporário contrata a pessoa e a coloca à disposição da tomadora. A demanda sazonal pode dar base a esse regime.
O prazo pode chegar a 180 dias, seguidos ou não. Pode haver mais 90 dias se as condições que deram causa ao contrato persistirem. São limites da lei, não o tempo que toda vaga de Natal deve durar.
O contrato direto por prazo determinado segue outro regime. Sua validade depende das hipóteses do artigo 443 da CLT. O nome “vaga temporária” não define, por si só, a regra aplicável.
Alinhe a escolha com o DP antes do anúncio. Confira prazos e normas coletivas. No trabalho temporário, cheque o registro da empresa parceira no Ministério do Trabalho e Emprego.
Mostre as condições da vaga desde o início
Diga onde é a loja, qual é o turno e o que a pessoa vai fazer. Informe salário, benefícios, tipo de contrato e período previsto. Explique as etapas e a data de início.
Se houver trabalho nos fins de semana, mostre a escala que se aplica à vaga. Se a função inclui atender, embalar e repor itens, diga isso. Deixar esses pontos para o fim pode levar a uma recusa após dias de seleção.
Revise o perfil com o gestor. Para uma tarefa que o treino inicial pode ensinar, o RH precisa mesmo exigir experiência? Peça só o que tem relação com o trabalho e com o tempo que a loja terá para formar quem chega.
Teste o link pelo celular antes de divulgar. Faça o cadastro até o fim. Veja se os campos abrem, se o envio dá certo e se há uma mensagem de confirmação.
Combine os canais com o perfil da loja
Comece por quem já fez uma boa seleção para a rede e segue em sua base. Confira se os dados e o interesse ainda são atuais. Peça também indicações à equipe, com os mesmos critérios usados para os demais perfis.
Divulgue a vaga nos canais que já trazem pessoas aptas para aquela região. Acompanhe de onde vem cada inscrição. Um canal com muitos currículos pode ser menos útil que outro com poucos perfis prontos para o turno.
Faça a triagem com poucos critérios claros
Confirme a data de início e se o turno serve para a pessoa. Explique o local e pergunte se ela consegue chegar nos horários da escala. Avalie as tarefas reais do cargo.
Use a mesma base de perguntas para a mesma função. Registre o que dá apoio à escolha. Isso ajuda o RH a comparar as respostas com o gestor.
Para atendimento, proponha: “O cliente não acha o produto e está com pressa. Como você o ajudaria?”. Para estoque: “O item separado difere do pedido. O que faz antes de enviar?”.
Observe se a pessoa ouve, confere os dados e pede apoio quando precisa. Evite uma nota vaga de “boa postura”. Diga qual fato levou à nota.
Reserve blocos na agenda do gestor antes de chamar os perfis aptos. Proponha uma conversa curta com roteiro. Só acrescente outra etapa se ela resolver uma dúvida que mude a escolha.
Dê um prazo de resposta em cada etapa
No convite, envie local, hora e nome do contato. Diga como avisar um imprevisto. Ao fim da conversa, dê uma data para o retorno. Se o prazo mudar, avise.
O time pode testar metas internas. Por exemplo: rever os perfis no dia seguinte e dar um parecer após cada bloco de entrevistas. O prazo deve caber na agenda de quem decide.
No fim do dia, veja quem espera resposta e qual vaga está parada. Atribua cada pendência a alguém. Se o gestor não puder decidir no prazo, acione quem foi definido como apoio.
Para redes com muitas vagas, o guia de recrutamento de alto volume amplia esse desenho do fluxo.
Prepare a chegada antes do primeiro dia
A oferta aceita ainda não é um posto coberto. Combine com o DP quem vai pedir os documentos, conferir o que falta e dar o sinal de que a admissão está pronta. Use um canal seguro para o envio.
Antes da chegada, diga onde a pessoa deve se apresentar, com quem falar e o que levar. A loja precisa ter alguém pronto para recebê-la.
Monte um treino curto com as tarefas do turno, as regras de segurança e os passos do atendimento. Mostre como usar os sistemas e quem pode tirar dúvidas. A pessoa deve ter apoio quando surgir um caso novo.
Se houver bons perfis sem vaga, explique a situação. Confirme o interesse antes de um novo contato. Não prometa uma vaga nem a chance certa de ficar após o Natal.
Use um sistema para unir os dados das lojas
Quando cada loja guarda currículos em um lugar, o RH precisa juntar tudo de novo para saber quem pode começar. Um ATS é um sistema que organiza a seleção e pode apoiar esse controle.
A Empregare apresenta, em sua página oficial, banco de talentos, filtros, funil por vaga e gestão de unidades. Veja quais desses recursos atendem ao plano da sua rede. A análise dos critérios e a decisão cabem ao time.
Se o gargalo é acompanhar vagas de várias lojas, avalie o sistema de recrutamento e seleção da Empregare para organizar a campanha de Natal.
Meça o que falta para cobrir cada turno
Use poucos dados na revisão da campanha:
- Tempo por etapa: onde a vaga fica parada.
- Presença nas entrevistas: quantos convites viram conversas.
- Aceite das ofertas: quantas propostas são aceitas.
- Início no prazo: quantas pessoas começam na data prevista.
Se chegam currículos, mas faltam perfis aptos, reveja o anúncio e os canais. Quando há entrevistas e poucos aceites, confira turno, salário e prazo de retorno. Já se a oferta é aceita, mas a pessoa não começa, olhe a admissão e o contato antes da chegada.
O recrutamento para o Natal ganha ritmo quando cada vaga tem um perfil claro, um responsável e uma data. Comece pelos turnos sem cobertura. A entrega final é ter a equipe pronta para trabalhar.
Dúvidas sobre as vagas de Natal
Toda vaga exige experiência no varejo
Não. Separe o que a pessoa precisa saber no início do que o treino pode ensinar. Use as tarefas do cargo para definir o perfil.
Como agir se a pessoa falta à entrevista
Confirme se ela recebeu o convite e dê um canal para remarcar. Veja se as faltas se concentram no mesmo turno ou local. Use os dados para rever o convite e a agenda.
O temporário pode ser efetivado
Sim. A Lei nº 6.019/1974 não permite cláusula que proíba a contratação pela tomadora ao fim da prestação dos serviços. A decisão depende de vaga e avaliação. Não a prometa no anúncio.
