Upskilling e Reskilling são conceitos essenciais para um mercado que passa por constantes mudanças tecnológicas e demanda profissionais com diferentes habilidades.
Upskilling é o conceito usado para o aprimoramento profissional. Up = cima; Skills = habilidades. É dar um up nas suas skills, sejam elas “softs” ou “hards“. Já, Reskilling é uma requalificação das skills.
Em síntese, Upskilling e Reskilling são termos que definem o aprimoramento e a requalificação profissional que as empresas estão buscando aplicar em suas equipes internas.
Neste artigo você vai entender melhor o que são esses conceitos, conhecer suas vantagens e entender como é possível aprimorar as habilidades de seus colaboradores.
Qual a diferença entre Upskilling e Reskilling?
Enquanto que Upskilling se refere ao aprimoramento profissional de pessoas que atuam em determinada área e buscam se desenvolver, o Reskilling é a requalificação profissional que capacita pessoas para exercerem uma nova função.
Por exemplo, fazer um mestrado na mesma área da graduação pode ser considerado um Upskilling, já cursar um MBA para atuar em outra área é um Reskilling. O fato é que tanto um quanto o outro são fundamentais para manter-se interessante para o mercado de trabalho.
Upskilling e Reskilling estão relacionados diretamente ao desenvolvimento profissional, porém, tanto empresas quanto profissionais entenderam que aplicar o lifelong learning e ter aprendizado constante é essencial para ambos.
Upskilling o que é?
A palavra Upskilling é de origem inglesa e significa “qualificação”, assim se refere ao aprimoramento profissional de colaboradores que já exercem determinada função.
Portanto o conceito de Upskilling seria a capacitação dos funcionários de uma empresa para que desenvolvam mais habilidades e melhorem seu desempenho na função que exerce.
Essa prática deve ser aplicada a todo profissional, pois como o mercado está em constante mudança é necessário que os colaboradores estejam sempre se aprimorando.
Reskilling o que é
Já a palavra Reskilling, que também é de origem inglesa, significa “requalificação”, ou seja, oferecer o desenvolvimento de novas habilidades com o objetivo de realocar o colaborador de função.
Essa prática é usada em casos de novas profissões que estão surgindo no mercado e que estão substituindo funções antigas que estão deixando de existir.
Então o Reskilling veio para auxiliar as empresas a qualificarem colaboradores para que possam aprender novas habilidades e se reinventar no mercado.
Quais as habilidades desenvolvidas nas práticas de Upskilling e Reskilling?
Segundo a pesquisa Future of Jobs de 2020 há habilidades que terão destaque até 2025 e que as empresas devem buscar desenvolver em seus funcionários.
Entre essas habilidades estão as soft skills (habilidades comportamentais) que são essenciais para a boa comunicação e relacionamento no trabalho, além de resolução de problemas.
Vamos conhecê-las:
- criatividade;
- inteligência emocional;
- pensamento analítico;
- aprendizagem ativa;
- liderança;
- pensamento crítico;
- resolução de problemas;
- uso de tecnologia;
- persuasão e negociação;
- resiliência e flexibilidade.
Além disso, também há as hard skills (habilidades técnicas) e que também são essenciais com o avanço da tecnologia.
Entre elas estão:
- Inteligência artificial;
- Armazenamento de dados;
- Ferramentas de desenvolvimento;
- Data Science;
- Rede de computadores;
- Marketing Digital;
- Product Marketing;
- Business Management;
- Software Development Life Cycle;
- Human Computer Interaction;
- Rede de computadores;
- Advertising;
- Web Development.
Quais as vantagens de aplicar Upskilling e Reskilling na sua empresa?
A aplicação das práticas de Uspkilling e Reskilling na sua empresa traz várias vantagens não apenas para a organização, mas também para os colaboradores que estarão mais preparados para o mercado.
Vamos conhecer as principais vantagens que as práticas proporcionam.
Melhoram a competitividade da empresa
Como mencionamos anteriormente o mercado está em constante transformação e as empresas que não se enquadrarem no uso de novas tecnologias e formatos de trabalho ficarão para trás.
Por isso é necessário aplicar Upskilling e Reskilling para melhorar a competitividade da sua organização.
Diminui os processos seletivos e onboarding
Como o objetivo da Uspkilling e Reskilling é qualificar e requalificar os próprios colaboradores da empresa não é necessário realizar tantas contratações.
Assim sua empresa evita ter tantos gastos com processos seletivos e nem perde tempo com a prática do onboarding, que é necessária para auxiliar a adaptação de novos funcionários.
Aumenta a retenção de talentos
Ao verem que a empresa está investindo em sua capacitação, os colaboradores entenderão que são valorizados e tem um papel importante na organização.
Dessa forma eles se tornam mais fiéis à empresa e terão menos vontade de deixá-la.
Além disso, por meio do Reskilling é possível realocar colaboradores que desejem mudar de função e possam usar suas habilidades em um trabalho que realmente gostam, assim aumentando ainda mais a retenção.
Melhora a reputação da empresa
Ao oferecer treinamento e capacitação para seus colaboradores a reputação da organização vai melhorar e ela começará a ser mais bem vista no mercado, assim atraindo talentos.
Promove uma cultura de evolução
Essas práticas também promovem uma cultura de evolução dentro da empresa.
Dessa forma é mais fácil adaptar o ambiente de trabalho às novas mudanças que surgem no mercado.
Aumento da produtividade e inovação
Quando se sentem valorizados e são colocados em funções que se adéquam melhor ao seu perfil os colaboradores tendem a melhorar sua produtividade e expressam melhor suas ideias, assim contribuindo para a inovação dentro da empresa.
Como aplicar Reskilling e Upskilling na sua empresa?
Para aplicar as práticas de Reskilling e Uspkilling na sua empresa é preciso seguir um passo a passo de ações que vão introduzi-las no ambiente corporativo de forma mais eficiente.
Vamos conhecer o passo a passo a seguir.
Identifique os gargalos
Primeiramente é preciso que a empresa identifique quais são os gargalos do negócio, ou seja, quais os setores que precisam de realocação de colaboradores e também quais os cargos que precisam de aprimoramento.
Para isso é preciso pesquisar e entender quais as tendências e necessidades do mercado empresarial e de trabalho.
Mapeie as habilidades que a empresa precisa desenvolver
O segundo passo é identificar as habilidades que a empresa precisa desenvolver em seus colaboradores para que possa continuar se desenvolvendo.
Assim cabe ao time de RH fazer pesquisas com os times da organização e entender quais as habilidades que os profissionais já possuem e quais precisam ser desenvolvidas.
Entenda qual a melhor estratégia
Depois que coletar todas as informações é preciso que o time de Recursos Humanos entenda qual a melhor estratégia para aplicar levando em consideração as necessidades da empresa e o perfil dos colaboradores.
Dessa forma a aplicação das práticas de Uspkilling e Reskilling terá mais eficácia.
Elabore um programa de treinamento e capacitação
Para que o planejamento seja colocado em prática é preciso criar um programa de treinamento e capacitação para os colaboradores.
Assim é possível elaborar treinamentos personalizados para cada profissional, visando suas necessidades e objetivos.
Dessa forma o interesse e motivação dos colaboradores vão aumentar e os resultados serão mais eficazes.
Adote o mindset do aprendizado constante
Para que as estratégias e planejamento da aplicação das práticas de Upskilling e Reskilling tenham sucesso é preciso que o time de RH juntamente da liderança e colaboradores adotem o mindset do aprendizado constante.
Dessa forma cada um entenderá a importância de continuar se aprimorando e assim os resultados poderão ser vistos em longo prazo.
Estimule a troca de conhecimentos
Outro passo importante é estimular a troca de conhecimentos no ambiente de trabalho.
Por isso é preciso que a empresa incentive os profissionais a trocar conhecimentos entre si, dando dicas e conselhos em tarefas e habilidades que os outros não dominam.
Dessa forma é possível incentivar as práticas de Upskilling e Reskilling e ainda fomentar a colaboração e harmonia na empresa.
Abra oportunidades para estagiários
Outra ação que a empresa deve tomar é abrir oportunidades para estagiários.
Dessa forma é possível auxiliar desde o início a formação de profissionais alinhados com a empresa e que estejam dispostos a desenvolver as habilidades que ela precisa.
Além disso, os estagiários poderão se identificar mais facilmente com a organização e se tornarem mais fiéis a elas, sendo gratos pela oportunidade de se desenvolver em suas carreiras.
A Empregare pode ajudar sua empresa a contratar estagiários alinhados com os valores da organização e que tenham o perfil ideal.
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Use a tecnologia a seu favor
Você também pode utilizar ferramentas que auxiliam na busca de profissionais com habilidades necessárias para cada função dentro do quadro de colaboradores da empresa.
Existem plataformas de gamificação como a Niduu que ajudam a definir o perfil dos candidatos e as áreas em que eles podem ser alocados ou realocados.
Além disso, essas plataformas também mostram quais as competências necessárias para exercer a função.
Monitore os resultados
Depois de realizar todos os outros passos é preciso monitorar os resultados para ver se as práticas estão dando certo.
Portanto o time de Recursos Humanos pode utilizar modelos de acompanhamento personalizados.
Esses modelos vão ajudar a acompanhar o desempenho dos profissionais após passarem pelas práticas de Upskilling e Reskilling e assim avaliar se os resultados são satisfatórios.
Quais os tipos de capacitação que a empresa pode oferecer?
Há três formas de a empresa oferecer capacitação, entre elas:
- Treinamento corporativo: esse tipo de capacitação leva em consideração as áreas e funções mais necessárias, pode ser individual ou em grupo, presencial ou digital, um exemplo é programa de desenvolvimento de lideranças ou treinamento para aprender alguma habilidade específica;
- Universidade corporativa: trata-se de um espaço interno que as empresas disponibilizam para ministrar cursos, treinamentos e capacitações. Como esse espaço é interno há mais liberdade para que a empresa possa direcionar o conteúdo e decidir qual a carga horária, além de fazer o acompanhamento e garantir a qualidade do ensino;
- Soluções de educação corporativa: nesse caso as empresas contratam outras organizações que oferecem cursos corporativos, uma boa opção para empresas que não possuem universidade corporativa. Assim essas organizações oferecem soluções de educação corporativa disponibilizam capacitações e treinamentos e ainda fazem relatórios para que a empresa contratante acompanhe os resultados.
Qual o papel do RH na aplicação de Reskilling e Upskilling?
A equipe de Recursos Humanos tem um papel crucial na aplicação de Reskilling e Upskilling, pois se trata de uma área estratégica da empresa e que cuida do capital humano.
Por isso é preciso que os profissionais de recursos humanos estejam inteirados com as novidades e tendências do mercado para implementá-las dentro da organização.
Dessa forma é possível entender as necessidades da empresa e realizar uma boa estratégia de ação.
Portanto os profissionais do RH devem ser os primeiros a colocarem em prática os conceitos de Upskilling e Reskilling.
Assim eles estarão capacitados para analisar as formas que essas práticas podem ser aplicadas e direcionar os colaboradores nas iniciativas que forem adotadas, estimulando-os a se capacitarem.
Quais os desafios das empresas ao aplicar Upskilling e Reskilling?
No entanto ainda que a prática de Upskilling e Reskilling seja essencial para a empresa há alguns desafios que elas enfrentam para alcançar uma aplicação eficaz.
Um dos desafios é a própria resistência de algumas empresas em acompanhar as mudanças do mercado, assim ao invés de serem flexíveis e buscarem soluções se justificam e procuram por culpados.
Ao mesmo tempo as organizações estão com dificuldade de preencher vagas em cargos que necessitam de profissionais com competências específicas.
Isso mostra que as empresas não podem ficar apenas dependentes dos processos seletivos para encontrar os colaboradores ideais.
Assim é preciso investir no treinamento e capacitação de sua própria equipe.
Por isso é necessário que as organizações abram os olhos e incorporem as práticas de Upskilling e Reskilling no ambiente de trabalho.
Além disso, essas práticas não envolvem apenas capacitar os colaboradores para aprender novas habilidades ligadas à tecnologia, há outras questões que precisam ser trabalhadas como a importância da saúde psicológica e bem-estar financeiro.
Como você viu aplicar Upskilling e Reskilling na sua empresa é mais do que uma tendência é uma necessidade.
Portanto é preciso conscientizar a gestão da organização e mobilizar toda a equipe para aderir ao lifelong learning e entender que é preciso estar sempre se aprimorando.
Dessa forma é possível manter a empresa competitiva no mercado, melhorar sua reputação, reter talentos e tornar o trabalho dos colaboradores mais produtivo e eficaz.
Ao mesmo tempo os profissionais se sentirão valorizados e terão a oportunidade de se desenvolver junto com a organização.
