A Síndrome de Burnout é um problema psicológico que tem atingido a muitos trabalhadores brasileiros.
Segundo a International Stress Management Association o Brasil superou os EUA e a Alemanha no índice de Burnout.
Pois esse problema é gerado pelo stress e a pressão excessiva no trabalho, causando irritabilidade, ansiedade, depressão, pessimismo e consequentemente baixa produtividade.
Neste artigo você vai entender realmente o que é a Síndrome de Burnout, como ela é causada e como evitá-la no ambiente de trabalho.
O que é a Síndrome de Burnout?
Trata-se de um distúrbio psicológico gerado no ambiente de trabalho devido à grande estresse e tensão emocional na rotina dos profissionais.
Geralmente quem sofre desse problema são profissionais que se vêem sobrecarregados pelo trabalho, como no caso de médicos, enfermeiros, publicitários, advogados, professores, policiais, bancários e psicólogos.
Além disso, durante a pandemia os profissionais que tiveram que atuar em home office também foram afetados pela sobrecarga de trabalho.
Tanto que um estudo feito em 2021 pelo Indeed mostrou que 52% das pessoas que foram entrevistadas se sentem esgotadas e 67% dizem que isso piorou após a pandemia.
Como é causada a Síndrome de Burnout?
A Síndrome de Burnout pode ser causada por diferentes motivos além do excesso de trabalho e estresse.
O próprio ambiente de trabalho negativo pode ajudar a gerar o problema, principalmente quando há injustiças, problemas de relacionamento com colegas e líderes, falta de suporte, entre outros.
Vamos conferir como esses problemas afetam o trabalhador.
Muita pressão
Esse é um dos principais motivos para o problema, já que dependendo do ambiente de trabalho os trabalhadores são pressionados demais.
Um exemplo são algumas empresas que colocam metas dificílimas de atingir, o que acaba gerando desmotivação e desgaste emocional.
Excesso de trabalho
Quando os profissionais estão sobrecarregados, fazem horas extras e contam com pouco tempo para descansar e se divertir acabam tendo desgaste físico e mental grandes, podendo gerar a Síndrome de Burnout.
Má estrutura no ambiente de trabalho
Quando o ambiente de trabalho não tem uma boa estrutura, como falta de móveis confortáveis e adequados, problemas com dispositivos, equipamentos adequados de proteção e falta de ventilação pode gerar um ambiente estressante.
Excesso de conflitos e competição
Problemas no relacionamento entre funcionários, principalmente quando há falta de respeito e competição, gera um ambiente negativo que acaba criando inimizade entre os colaboradores e assim afeta seu emocional.
Quais sintomas a Síndrome de Burnout causa?
Esse problema psicológico pode causar sintomas que afetam a qualidade de vida e produtividade no trabalho.
Entre eles estão:
- dificuldade de concentração;
- cansaço e desânimo;
- negatividade;
- ansiedade e dificuldade para respirar;
- fadiga, dor de cabeça e nos músculos;
- depressão;
- problemas de insônia;
- instabilidade emocional.
Além disso, a pessoa pode ficar completamente exausta e não ser capaz de lidar fisicamente ou emocionalmente com os problemas de trabalho.
Assim ela se torna improdutiva e tem uma visão negativa sobre as dificuldades que aparecem no dia a dia.
Esses sintomas podem gerar outros problemas como baixa imunidade, o que pode facilitar o desenvolvimento de doenças infecciosas.
Como é o tratamento da Síndrome de Burnout?
É possível tratar o problema por meio da psicoterapia, que é um tratamento que envolve sessões de terapia com um psicólogo.
O profissional ajuda o paciente a identificar as causas da Síndrome de Burnout e elaborar estratégias para superá-la.
Esse tratamento pode ser feito em conjunto com o uso de medicamentos receitados por um psiquiatra.
Além do mais há algumas práticas que o paciente deve adotar para melhorar sua qualidade de vida tanto física como mental como:
- prática de exercícios físicos: pois ajuda a aliviar o stress e dá mais motivação;
- meditação: ajuda a pessoa a relaxar, diminuir a ansiedade e a produção de cortisona, que é o hormônio do estresse;
- descanso e lazer: pois é essencial ter momentos de descanso e lazer para relaxar a mente e sair da rotina estressante do trabalho. Você pode fazer isso tanto com familiares e amigos como consigo mesmo ao assistir um filme, ler um livro, cozinhar ou tocar um instrumento.
Quais as consequências da Síndrome de Burnout no ambiente de trabalho?
Esse problema psicológico não só causa prejuízo para o próprio trabalhador como também para a empresa.
Pois gera menos produtividade, indica problemas com a organização, aumenta as faltas e a taxa de turnover, entre outros.
Vamos conferir cada um dos problemas que a empresa pode ter com a Síndrome de Burnout:
Imagem ruim para a empresa
Se uma organização apresenta um alto índice de Burnout entre seus colaboradores pode acabar provocando uma imagem ruim para profissionais de qualidade que desejam atuar em um ambiente mais saudável.
Diminuição da produtividade
Outra consequência é a redução da produtividade, já que pessoas que sofrem dessa síndrome ficam desanimadas, desmotivadas e sem condições de trabalhar normalmente, apresentando um péssimo desempenho.
Clima organizacional ruim
Um ambiente com grande sobrecarga de trabalho e que pressiona demais seus funcionários acaba gerando um clima organizacional ruim.
Assim os colaboradores se sentem mal, sem motivação e acabam sendo improdutivos e até mesmo desrespeitosos uns com os outros.
Mais presenteísmo
Como as pessoas que sofrem da Síndrome de Burnout se sentem desmotivadas no ambiente de trabalho mesmo comparecendo à empresa é como se não estivessem lá, pois não conseguem conectar suas mentes às suas atividades.
Isso é chamado de presenteísmo, em que ainda que estejam presentes no trabalho, os colaboradores não conseguem dar o melhor de si.
Aumento das faltas e taxas de turnover
Outra consequência para esse problema no ambiente de trabalho é o aumento das faltas, já que os colaboradores que sofrem da Síndrome de Burnout não são capazes de trabalhar normalmente.
Até mesmo há casos de funcionários que podem acabar desistindo de trabalhar na organização e pedir demissão, assim aumentando a taxa de turnover.
Como evitar a Síndrome de Burnout no ambiente de trabalho?
Há algumas atitudes que a empresa pode tomar para evitar a Síndrome de Burnout e assim ajudar a manter a saúde mental de seus colaboradores.
Vamos conferir quais são essas atitudes.
Não exagerar nas horas extras
É importante que a empresa não estimule o excesso de carga horário de trabalho, pois incentivar horas extras todos os dias pode prejudicar a saúde física e mental dos colaboradores.
Assim é preciso que as organizações ofereçam horários flexíveis ou mesmo trabalho home office para ajudar o trabalhador a equilibrar o trabalho com a vida pessoal.
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Implementar programas de gestão de saúde
A empresa também deve colaborar para o bem-estar do colaborador, por isso vale a pena oferecer programas de cuidados com a saúde, que podem ajudar a incentivar hábitos saudáveis e a lidar com o estresse.
Incentivar a boa comunicação
Outra medida que pode ser tomada é a implementação de ferramentas que ajudem a organizar o fluxo de trabalho e evite que o funcionário tenha que responder e-mails ou mensagens fora do horário de serviço.
Pois receber mensagens quando o expediente termina não permite que o colaborador descanse realmente, o que acaba desgastando-o física e mentalmente.
Por isso é bom incentivar os funcionários a desativarem suas notificações fora do horário de serviço e orientar os gerentes para não entrarem em contato com eles.
Assim os colaboradores se sentirão mais tranquilos para relaxar depois do trabalho.
Diminuir o número de reuniões
As reuniões também acabam atrapalhando as atividades de trabalho das empresas e assim acaba gerando atrasos, o que culmina no aumento das horas trabalhadas.
Por isso é importante que os gestores se perguntem se todas as reuniões são realmente necessárias, pois alguns assuntos podem ser discutidos de forma assíncrona, ou seja, por meio de mensagens.
Assim há várias ferramentas que podem ser usadas para isso como e-mails, o Trello, entre outras que permitem que os profissionais se comuniquem sem ter que atrasar seu trabalho.
Oferecer a psicoterapia como benefício
A empresa também pode oferecer auxílio psicológico para os funcionários.
Pois esse tipo de serviço é caro para muitos brasileiros, assim com a ajuda da organização, o colaborador pode ter acesso mais fácil e melhorar sua saúde mental.
Além disso, esse benefício pode acabar atraindo talentos, pois mostra que a empresa está preocupada com o bem-estar de seus funcionários.
Reduzir as distrações
Ao mesmo tempo em que as ferramentas de comunicação podem ajudar também podem atrapalhar.
Pois se os funcionários ficarem o tempo todo atentos a e-mails e mensagens podem acabar se distraindo do trabalho, perdendo o foco e gerando atrasos.
Por isso uma forma de diminuir essa troca de mensagens é reduzindo as ferramentas utilizadas e orientar os colaboradores e silenciarem as notificações ao realizarem seu trabalho.
Eles também podem fazer pausas e verificar seus e-mails uma vez a cada duas horas.
Além disso, a empresa também pode enviar o trabalho todo estruturado para que os colaboradores tenham toda a informação que precisam de forma acessível para evitar que percam tempo.
Como o próprio colaborador pode evitar a Síndrome de Burnout?
Além da empresa o próprio funcionário pode se empenhar para evitar esse problema psicológico.
Para isso é necessário que ele tome algumas atitudes, como:
- evitar ficar perto de colaboradores negativos e que falam mal da empresa;
- ter momentos de lazer com familiares e amigos fora do horário de trabalho;
- não consumir álcool ou tabaco, pois podem prejudicar sua saúde mental;
- praticar atividade física de forma regular;
- evitar trabalhar em locais que a cultura não se alinha com seus valores;
- não se cobrar em demasia e quando for necessário reduzir o ritmo de trabalho;
- fazer pausas em alguns momentos durante o experiente para descansar sua mente;
- no caso de gestores devem aprender a delegar tarefas para não ficar sobrecarregados de trabalho;
- curtir suas férias e momentos de folga para se recuperar do trabalho;
- evitar ler mensagens e e-mails fora do horário de trabalho;
- avaliar com seu gestor como poderia ter mais qualidade no trabalho, seja deixando o horário de trabalho mais flexível ou trabalhando em home office alguns dias da semana;
- acreditar na sua capacidade e valorizar seu trabalho para efetuar as atividades diárias com confiança e tranquilidade;
- evitar se sobrecarregar, por isso de saber negar alguma demanda, caso veja que vai ir além da sua capacidade;
- praticar mindfulness, um tipo de meditação que permite que você relaxe ao se concentrar na sua respiração sem julgar a si mesmo;
- desabafar com pessoas próximas e de confiança para se sentir aliviado e apoiado;
- traçar metas pequenas para alcançar para que sejam mais fáceis de serem conquistadas e gerem mais satisfação;
- buscar a ajuda de um profissional para se tratar ao notar alguns sintomas da Síndrome de Burnout com frequência.
Como você viu a Síndrome de Burnout é um problema psicológico sério e que pode afetar os trabalhadores no ambiente de trabalho.
Isso acontece quando os colaboradores são expostos a sobrecarga de trabalho excessiva, estresse, muita pressão, entre outros fatores como mau relacionamento com colegas e gestores, clima organizacional ruim e excesso de competitividade.
Dessa forma todas essas situações acabam afetando a saúde mental dos profissionais e podem culminar na Síndrome de Burnout e outros problemas psicológicos.
Por isso é importante que a empresa esteja atenta ao ambiente de trabalho que oferece aos seus funcionários para evitar o problema por meio de algumas atitudes como:
- não exagerar nas horas extras;
- implementar programas de gestão de saúde;
- incentivar a boa comunicação;
- diminuir o número de reuniões;
- oferecer a psicoterapia como benefício;
- reduzir as distrações.
Assim a organização estará contribuindo para a manutenção da saúde mental de seus colaboradores e evitará problemas para eles e a própria empresa em si como baixa produtividade, aumento de faltas e turnover, geração de uma imagem e clima organizacional ruim.
Esses problemas podem gerar perda de bons funcionários e redução dos lucros, prejudicando a todos.
Por isso é preciso pensar no bem estar mental e físico dos profissionais, dessa forma eles se sentirão mais tranquilos e satisfeitos trabalhando na sua empresa, apresentando uma produtividade e desempenho melhores e por fim trazendo bons resultados para a organização.
