Uma cultura organizacional bem estruturada é essencial para o sucesso de qualquer empresa, pois é por meio dela que a missão, visão e valores são passados para funcionários, clientes e fornecedores.
Quando os funcionários e a liderança estão alinhados na mesma cultura organizacional é possível aumentar a produtividade e eficácia do trabalho e, assim, gerar mais clientes e lucratividade.
Neste artigo, você vai entender qual é a importância da cultura organizacional e receber dicas para preservá-la e disseminá-la na sua empresa.
O que é cultura organizacional?
A cultura organizacional é o conjunto de hábitos, crenças e valores que revelam a identidade de uma empresa. A cultura organizacional influencia diretamente no clima da empresa e no comportamento dos funcionários.
Por isso, a cultura organizacional tem a função de definir e modelar o ambiente de trabalho dentro da organização. Ela é mais do que a interação entre funcionários em momentos de descontração.
A cultura organizacional está ligada às metas da empresa, seus valores, programas, comunicação e comportamentos.
Dessa forma, a cultura organizacional leva em consideração tanto a linguagem usada para se comunicar, quanto o orçamento e a forma como os objetivos empresariais são criados e repassados.
Qual a importância de uma cultura organizacional bem estruturada?
Uma cultura organizacional bem estruturada tem um papel importante no sucesso da empresa e seus colaboradores, pois quando os valores e missão da organização são compreendidos por todos os envolvidos, o desempenho nas tarefas melhora exponencialmente.
Além disso, quando a cultura é forte e bem disseminada contribui para o sucesso do employee experience, dando mais segurança e desenvoltura para os funcionários tomarem decisões e caminharem de forma alinhada com a empresa, motivados a levar a empresa ao sucesso.
Outras vantagens de uma cultura organizacional bem estruturada são:
- Proporcionar orientações mais eficientes às equipes;
- Diminuir as tensões entre os membros das equipes para que possam trabalhar melhor em conjunto;
- Promover um excelente onboarding para que os funcionários se sintam bem-vindos, adotando a inclusão e equipes multiculturais;
- Ajudar os colaboradores a entender a importância de seu trabalho, para que se sintam parte do time e vistam a camisa da empresa;
- Padronizar o trabalho em equipe para toda a organização tenha uma boa interação e colaboração.
Como preservar a cultura organizacional?
No Livro “Comunicação Organizacional: o treinamento de recursos humanos como rito de passagem”, Rudimar Baldissera define cultura organizacional como um conjunto formado pelas crenças e
valores específicos de uma determinada organização, traduzida por:
- hábitos;
- mitos e ritos;
- tabus;
- mentalidade da organização;
- estilo de direção;
- comportamentos;
- rompimentos e;
- recodificações.
Para Baldissera, a cultura organizacional representa os aspectos identitários que
tornam uma organização única, diferenciando-a das demais.
As organizações pretendem, então, perpetuar esse conjunto de práticas que desvelam sua imagem perante a sociedade e as tornam singulares. E, nisso, buscam preservar sua cultura organizacional a fim de aplicá-la, compartilhá-la e fortalecê-la com o tempo.
Essa é uma tarefa difícil principalmente quando a organização começa a crescer, pois o aumento do número de colaboradores traz novas implicações para os relacionamentos.
No entanto, há algumas definições valiosas que podem te ajudar a preservar a cultura da sua empresa.
1. Descubra a identidade da empresa
Primeiramente, você deve descobrir qual a identidade da sua empresa. Geralmente todo negócio possui uma cultura enraizada mesmo que não tenha sido oficializada.
Toda empresa possui uma cultura, a diferença é que alguns gestores intencionalmente procuram ajustar a cultura organizacional, enquanto outros não dão o devido valor para esse tema.
Por isso, cabe a você identificar a identidade e os propósitos da organização, observando sua missão, valores, visão e a forma como as pessoas atuam, se relacionam e interagem com clientes, colegas e fornecedores.
2. Determine valores compartilhados pelo time
Os valores da empresa não devem apenas dizer respeito do administrador e gestores do negócio, mas devem ser compartilhados por todo o time.
Assim é preciso envolver toda a equipe na elaboração dos valores, para isso você deve levar em consideração não apenas os valores corporativos, mas também os valores dos membros da equipe.
Dessa forma a empresa e seus colaboradores poderão se alinhar melhor e caminhar juntos rumo a um mesmo objetivo.
3. Contrate colaboradores alinhados com a sua cultura organizacional
Quando tiver a cultura bem definida e for contratar mais funcionários é importante selecionar pessoas que estejam alinhadas com a cultura organizacional.
Afinal, são indivíduos que tem a mesma visão e valores da empresa, que acreditam na importância de seu trabalho e por isso vão empenhar seus esforços para levá-la para frente.
A empresa precisa de colaboradores que tenham o pensamento de líder e se envolvam realmente com o negócio.
Dessa forma apresentarão um desempenho melhor e poderão ajudar a organização a se desenvolver.
4. Melhore a comunicação interna
Outro ponto importante para preservar a cultura organizacional é melhorar a comunicação interna, pois quando a comunicação é bem estruturada fica mais fácil manter uma relação de confiança entre os colaboradores e a empresa.
Por isso a organização precisa facilitar o acesso dos colaboradores às informações, assim é preciso que ela divulgue informações importantes por meio de um jornal mural, e-mail marketing interno.
Além disso, também é importante que a equipe mantenha contato, assim vale a pena pedir para o time de marketing ajudar contratando um serviço de rede social para a empresa ou utilizar plataformas que permitem a troca de mensagens em tempo real.
5. Estruture a cultura organizacional da empresa
Outra ação importante é estruturar bem a cultura da empresa, pois é preciso que ela se torne uma espécie de cartilha com regras de conduta para guiar todas as pessoas envolvidas no negócio.
Dessa forma é possível impedir o desalinhamento e os conflitos em relação à solução de problemas, além de firmar a imagem da empresa perante seus colaboradores e clientes.
Por isso para estruturar a cultura organizacional é preciso levar em conta sua posição no mercado, os critérios utilizados na seleção de novos funcionários, o comprometimento dos colaboradores, condutas aceitáveis e inaceitáveis, regras de relacionamento, interação com o público e possibilidade de crescimento.
6. Realize programas de inclusão
É importante que todos que atuem dentro da sua empresa se sintam parte dela e pertencentes a esse lugar.
Uma forma de fazer isso é realizar programas de inclusão para incluir pessoas de diferentes gêneros, faixas etárias e características sociais.
Quanto mais diversa é uma empresa, mais ideias inovadoras ela vai gerar e consequentemente poderá tomar boas decisões e que sejam mais eficazes para atender seu público alvo e objetivos.
7. Invista no crescimento dos colaboradores
Outra boa forma de preservar a cultura organizacional é investir no crescimento dos colaboradores, pois se sua empresa está se desenvolvendo o ideal é que seus funcionários a acompanhem.
Por isso promova treinamento, promoções e realize planos de carreira para seus colaboradores.
Além disso, é preciso reconhecer o trabalho duro com bonificações, elogios e recompensas para motivar os funcionários.
Dessa forma eles se sentirão reconhecidos e valorizados e pertencentes à empresa.
8. Realize pesquisas de clima organizacional
Uma forma de entender se os esforços pra a preservação da cultura e também se ela está sendo compartilhada de forma devida com o time da empresa é realizar pesquisas de clima.
Essas pesquisas vão ajudar a entender se os funcionários estão felizes atuando no ambiente de trabalho e se não há desvios nos valores da organização.
É importante que a pesquisa mantenha o anonimato dos colaboradores para que eles se sintam mais à vontade em responder o questionário e sejam sinceros.
Assim é possível compreender como está o clima organizacional e o que é preciso corrigir para impedir os desvios e fortalecer a cultura.
9. Reforce a cultura organizacional
Para que a cultura organizacional fique enraizada na empresa é preciso realizar ações de reforço para que toda a equipe esteja a par dela.
Portanto para que isso ocorra é preciso ministrar aulas, reuniões, além de dinâmicas que ajudem a reforçar os valores, missão e visão da organização.
Além disso, essas ações também podem ajudar a empresa a rever, atualizar ou adicionar características à cultura organizacional, pois ela não é imutável e pode mudar com o passar do tempo.
No entanto é essencial que a identidade da marca não seja mudada, para não descaracterizar o negócio.
10. Estabeleça a cultura por meio da confiança
Outra ação para preservar a cultura da sua empresa é estabelecê-la por meio da confiança, pois é essencial que os colaboradores se sintam seguros para se expressarem, arriscarem, falharem e terem êxito.
Por isso é preciso oferecer um espaço onde os funcionários tenham a segurança de que mesmo se errarem serão acolhidos.
Assim é preciso motivá-los a compartilhar suas ideias e opiniões e a terem mais proatividade na realização de suas tarefas diárias.
11. Conheça os colaboradores
Cabe a equipe de Recursos Humanos conhecer bem os funcionários, para que possam atendê-los de forma apropriada, acompanhar seu desenvolvimento e realizar a gestão de pessoas.
Isso pode ser feito por meio de softwares que permite o acompanhamento de metas e entregam relatórios com dados relevantes para avaliar os colaboradores.
Dessa forma é possível alinhar os funcionários com a cultura da empresa e evitar desvios.
Além disso, é preciso cultivar a cultura de feedback dentro da organização, permitindo que os colaboradores expressem sua opinião sobre a liderança e a gestão de pessoas.
Assim eles poderão dar opiniões construtivas que vão ajudar a empresa a preservar melhor a cultura organizacional.
12. Delegue responsabilidades aos colaboradores
Outra ação que pode auxiliar a preservar a cultura da empresa é quando possível delegar responsabilidades aos funcionários, permitindo que eles participem das tomadas de decisão.
Você pode fazer isso por meio de reuniões com a equipe e outras ações que possibilitem a troca de opiniões.
Assim os colaboradores sentirão que fazem parte da empresa e que contribuem para seu sucesso, o que aumentará o sentimento de pertencimento.
13. Incentive projetos pessoais
A empresa pode fortalecer a cultura organizacional incentivando os funcionários a desenvolverem projetos pessoais.
Dessa forma a organização apoia os colaboradores nas causas que eles acreditam.
Por exemplo, se um funcionário quer realizar um projeto que tenha como objetivo a preservação da natureza, a empresa pode torná-lo institucional e dar a oportunidade para que o colaborador fique à frente da iniciativa.
Quais erros evitar ao implementar e disseminar a cultura organizacional?
Há alguns erros que podem atrapalhar a preservação da cultura organizacional, vamos conhecê-los.
Não fazer um bom planejamento
O primeiro erro é não fazer um bom planejamento ao criar a cultura organizacional, pois ela só terá êxito se a empresa descobrir sua própria identidade e compreender o que precisa melhorar para se diferenciar e adaptar ao mercado.
O primeiro passo para fazer um bom planejamento é responder a algumas perguntas como:
- Por que a empresa existe?
- Quais são seus valores?
- Qual sua visão e propósito?
Não ter uma comunicação transparente
Quando a comunicação não é clara e a empresa não dá oportunidade para que os colaboradores opinem fica difícil preservar a compartilhar a cultura organizacional.
Por isso é preciso que a organização se empenhe em enviar mensagens transparentes para os colaboradores e incentivem uma comunicação honesta entre os gestores e as equipes.
Dessa forma é possível desenvolver uma cultura organizacional alinhada com os objetivos de todos e também permitir que todos contribuam para o desenvolvimento da empresa.
Não alinhar a cultura com a liderança
A liderança é uma parte essencial da empresa e é preciso que ela seja a primeira a estar alinhada com a cultura organizacional.
Afinal é ela que tem como papel gerir e orientar os colaboradores, devendo ser a primeira a seguir a cultura da organização, dando exemplo para que sua equipe faça o mesmo.
Isso pode ser feito por meio de um programa de liderança e que ajude a desenvolver líderes alinhados à cultura organizacional.
Não fazer avaliações de desempenho contínuas
É importante que a empresa faça avaliações de desempenho contínuas dos funcionários, pois assim é possível engajá-los e torná-los mais produtivos.
Por isso que dar feedbacks muito espaçados pode deixar os colaboradores perdidos e desmotivados.
Assim é preciso incentivar os líderes e os próprios colaboradores a darem feedback constante, dessa forma é possível alinhar os objetivos e metas e ao mesmo tempo orientar os funcionários a melhorarem continuamente.
Contratar colaboradores que não estão alinhados com a cultura
Outro grande erro e que pode atrapalhar a preservação da cultura organizacional é contratar funcionários que não possuem fit cultural com a empresa.
Por exemplo, contratar um colaborador que é contra o consumo de carne vermelha em um frigorífico pode ser um erro, já que ele não vai vestir a camisa da empresa e não vai ter o sentimento de pertencimento.
Por isso é preciso ter um cuidado especial durante o processo de seleção e mapear os valores, crenças e missão da empresa e buscar profissionais que concordem com eles.
A Empregare pode ajudá-lo nisso, já que contamos com um software de recrutamento e seleção inteligente e que oferece um processo seletivo personalizado e alinhado com os objetivos da sua empresa.
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Como você viu para preservar a cultura organizacional é preciso estruturá-la e disseminá-la entre os colaboradores e liderança de forma eficaz.
Assim todos poderão evoluir juntos e toda sua equipe atuará em conjunto para o sucesso do negócio.
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