A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta importante para a gestão de pessoas dentro de uma empresa.
Pois por meio dela é possível descobrir se os colaboradores estão satisfeitos com o ambiente de trabalho e encontrar formas de solucionar problemas e aplicar melhorias.
Neste artigo você vai entender melhor o que é a pesquisa de clima organizacional, seus benefícios e como aplicá-la na sua organização.
O que é pesquisa de clima organizacional?
A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta usada para coletar dados sobre a forma que os funcionários se sentem em relação ao ambiente de trabalho, os colegas e a empresa.
Ela envolve um questionário com perguntas que questionam como é o relacionamento com seus colegas, líderes, a qualidade das instalações e equipamentos de trabalho.
Além de que se a demanda de trabalho é adequada, sobre a flexibilidade de horários, salário e benefícios e alinhamento com a cultura empresarial.
Assim é possível identificar conflitos e problemas e aplicar melhorias para que o clima organizacional seja ideal para todos.
Essa ferramenta ajuda a detectar com precisão as mudanças que a empresa precisa fazer e no seu time de funcionários para avaliar e suprir novas necessidades.
Dessa forma é possível melhorar o clima organizacional e obter vários benefícios como retenção de talentos, diminuição da taxa de turnover e melhora na motivação e produtividade dos colaboradores.
Quais os benefícios ao aplicar a pesquisa de clima organizacional?
Como você viu a pesquisa de clima organizacional é fundamental para garantir a satisfação dos colaboradores.
Vamos mostrar os benefícios que sua aplicação proporciona.
Mais motivação
Quando a pesquisa de clima organizacional é aplicada é possível saber o que mina a satisfação dos funcionários e como motivá-los.
Dessa forma é possível satisfazê-los e melhorar o clima organizacional, assim proporcionando mais engajamento e motivação.
Aumenta a produtividade
Mais motivados os colaboradores passam a apresentar um desempenho melhor no trabalho e assim se tornam mais produtivos, contribuindo para que a empresa tenha resultados melhores.
Reduz a taxa de turnover
Quando os funcionários se sentem mais satisfeitos com a empresa que trabalham têm menos vontade de deixar o lugar, pois se sentem bem e seguros.
A pesquisa de clima organizacional possibilita motivar mais os profissionais e trazer melhorias, assim reduzindo a rotatividade da empresa.
Atrai talentos
Outro benefício que essa ferramenta proporciona é a atração de talentos, pois como o ambiente de trabalho melhora profissionais qualificados vão desejar atuar na empresa, o que facilita o processo seletivo.
Previne crises internas
Dentro de uma empresa é normal que haja conflitos que podem surgir devido a processos de trabalho ou mesmo questões pessoais.
Isso acaba dificultando a convivência da equipe e a produtividade. Por isso é preciso que a empresa crie um ambiente agradável e saudável para seus colaboradores.
Por meio da pesquisa de clima organizacional é possível descobrir o que está atrapalhando e tomar medidas preventivas para solucionar os conflitos e assim evitar que se torne uma crise interna.
Mensura a qualidade do ambiente de trabalho
Essa ferramenta também possibilita que a qualidade do ambiente de trabalho seja mensurada.
Isso é feito por meio do nível de satisfação dos colaboradores. Com dados precisos é possível realizar comparações futuras e verificar se as ações tomadas estão fazendo efeito.
Dá feedbacks precisos
A pesquisa de clima organizacional dá valor aos feedbacks dos funcionários, assim permitindo que a empresa saiba o que precisa mudar para melhorar a motivação dos mesmos e assim gerar mais produtividade e qualidade no trabalho.
Diminui situações prejudiciais
Uma empresa que não possui um clima organizacional bom e satisfatório para seus funcionários geralmente gera comentários, fofocas e boatos nos corredores.
Por isso que essa ferramenta é capaz de identificar a forma que os colaboradores percebem o clima organizacional e o que fazer para melhorá-lo e assim gerar mais satisfação.
Dessa forma diminui as fofocas, comentários e boatos que são prejudiciais para a companhia.
Melhorar o planejamento das políticas de RH
Cabe ao departamento de RH buscar formas de melhorar a satisfação dos funcionários.
Por isso quando a pesquisa de clima organizacional identifica que há problemas no planejamento das políticas desse setor ações podem ser tomadas para solucioná-los e assim motivar mais os colaboradores.
Quais os objetivos da pesquisa de clima organizacional?
O principal objetivo dessa pesquisa é entender de que forma a cultura organizacional está favorecendo ou prejudicando o ambiente de trabalho.
Assim é possível descobrir os pontos fortes e fracos do clima organizacional.
Essa ferramenta também tem outros objetivos como identificar oportunidades para melhorar o ambiente de trabalho, reconhecer o que está prejudicando o desempenho dos colaboradores, aumentar as chances de geração de novas ideias e ter dados concretos para proporcionar melhorias de qualidade.
O que é considerado na pesquisa de clima organizacional?
Nessa ferramenta são considerados vários fatores que influenciam no favorecimento ou prejuízo do clima organizacional.
Vamos conhecê-los:
- relações de trabalho: nesse fator são avaliados o comportamento dos colaboradores e a relação que tem com os colegas de trabalho e líderes, podendo identificar a interação e se tendem a ser mais individualistas ou cooperativos;
- ambiente de trabalho: é analisado como o funcionário percebe o ambiente de trabalho, se ele se sente satisfeito e seguro nele e se não há fatores de estresse;
- comunicação: esse fator observa se há problemas com a comunicação na empresa e que podem afetar as relações e a produtividade;
- motivação: também é avaliado se os colaboradores se sentem motivados e se eles sentem que a empresa está atendendo suas expectativas;
- lideranças: esse fator avalia se as lideranças estão alinhadas à cultura organizacional e se os líderes influenciam sua equipe e se tem uma boa relação com ela;
- qualidade de vida: é analisado se os colaboradores conseguem manter o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional e assim ter uma boa qualidade de vida.
Como aplicar a pesquisa de clima organizacional?
Para aplicar a pesquisa de clima organizacional é preciso seguir um passo a passo que vamos mostrar a seguir.
Analise o ambiente de trabalho
Antes de planejar de que maneira a pesquisa de clima organizacional deve ser feita é importante analisar o ambiente de trabalho para identificar quais temas devem ser tratados no questionário.
Por isso é importante observar o comportamento dos funcionários, seja uns com os outros ou com os líderes.
Também é bom conversar com pessoas que conheçam quase todo o time e possam dar informações relevantes.
Assim é possível identificar se existe algum problema no ambiente de trabalho que deva ser resolvido com urgência.
Dessa forma você poderá abordá-lo na pesquisa.
Estabeleça os objetivos
Antes do planejamento você também deve definir quais serão os objetivos da pesquisa.
Após analisar o ambiente de trabalho você vai conseguir reconhecer as questões que precisam ser abordadas e assim a partir disso pode definir um caminho a ser percorrido.
Dessa forma você terá um direcionamento melhor e poderá deixar a pesquisa mais clara e simples de ser realizada.
Além disso, é bom pensar na cultura organizacional para definir os objetivos.
Faça o planejamento
Agora chegou o momento de fazer o planejamento, em que você deve se atentar à estrutura e ao conteúdo.
Quanto à estrutura você deve determinar qual tipo de questionário será aplicado, o método de avaliação das respostas, o tratamento estatístico e quais instrumentos serão usados para fazer a avaliação.
As perguntas podem ser verdadeiro ou falso, múltipla escolha, dissertativas, entre outras.
O conteúdo deve ser os pontos que foram definidos nos objetivos.
Mas pode envolver outras áreas para analisar como se encontra o clima organizacional.
Informe a empresa sobre a pesquisa
É importante que todos os colaboradores fiquem a par da aplicação da pesquisa.
Eles devem ser informados sobre seu objetivo, a forma que será aplicada e quando.
Pois os funcionários são essenciais para a realização da pesquisa organizacional.
Assim comunicá-los mostra o quanto sua opinião é importante e pode influenciar a empresa.
Você também deve mostrar aos colaboradores a importância de participarem da pesquisa e como todos podem se beneficiar com ela.
Além do mais, é bom orientar os gestores e líderes a incentivar sua equipe a fazer parte dessa ação.
Dessa forma você está estará estimulando-os a participar.
Aplicação
É ideal que todos os colaboradores da empresa participem da pesquisa, tanto os gestores como suas equipes.
É bom manter as respostas do questionário anônimas para que os funcionários tenham mais liberdade para responder as perguntas e assim possam ser sinceros.
Assim também vai estimulá-los a participar da pesquisa de forma voluntária.
Outra forma de estimular é oferecendo algum benefício para os participantes.
Analise os resultados
Depois que a pesquisa for aplicada e respondida chegou o momento de conferir as informações e analisar os resultados.
É bom elaborar um relatório colocando todos os pontos que precisam melhorar no ambiente de trabalho.
Dessa forma você saberá por onde começar na hora de aplicar as mudanças para a melhora do clima organizacional.
Divulgue os resultados
Por fim você deve divulgar os resultados da pesquisa aos colaboradores para que elas fiquem a par do que foi analisado.
A partir disso poderão ser realizadas melhorias dentro da empresa.
Dessa forma os funcionários perceberão que sua opinião faz diferença e que a empresa está se empenhando para proporcionar um bom clima organizacional para todos.
Quais erros evitar na aplicação da pesquisa de clima organizacional?
Além de seguir todos os passos é importante evitar alguns erros ao aplicar a pesquisa para que não atrapalhem seu sucesso.
Vamos conhecer quais são esses erros.
Não fazer um bom planejamento da coleta de dados
Com tantos dados disponíveis para serem analisados o analista pode cometer alguns erros na hora do planejamento.
Por isso para evitar que isso aconteça é importante fazer um planejamento abrangente e reconhecer quais os pontos que devem ser abordados durante a pesquisa.
Assim é preciso criar questionários precisos e avaliar as melhoras formas de obter informações.
Dessa forma a quantidade de dados irrelevantes será menor, reduzindo o tempo para que seu processamento seja feito.
Não testar os testes estatísticos
O analista deve escolher o método mais eficiente e preciso para realizar a pesquisa.
Por isso é importante testar as ferramentas que serão usadas e assim fazer a escolha que trará mais resultados.
Coletar dados sem precisão
Outro erro que pode ser cometido é a coleta de informações sem precisão, o que pode afetar a análise dos dados e o resultado da pesquisa.
Por isso é bom que o responsável pelo planejamento guie os analistas para que a pesquisa de clima organizacional seja feita de forma precisa e que seja possível coletar dados reais e precisos.
Não classificar os dados de forma correta
Para que o resultado seja eficaz é preciso que o analista realize a classificação dos dados de forma correta.
Assim é preciso dividir os registros em grupos de amostra levando em consideração os objetivos da pesquisa.
Dessa forma é possível realizar uma análise de dados mais eficaz, ágil e segura.
Conclusão
Como você viu a pesquisa de clima organizacional é muito importante para medir o nível de satisfação dos colaboradores com o ambiente de trabalho.
Dessa forma é possível identificar os pontos que estão desmotivando os funcionários e tomar medidas para que o clima organizacional melhore.
Com um bom clima organizacional os colaboradores se tornam mais produtivos, tem menos vontade de deixar a empresa.
Assim reduzindo a taxa de turnover, a companhia é capaz de atrair talentos e prevenir crises internas.
Mas para isso é preciso seguir um passo a passo que envolve:
- análise do ambiente de trabalho;
- definição de objetivos;
- planejamento;
- comunicação da pesquisa;
- aplicação;
- análise dos resultados;
- divulgação dos resultados.
Além disso, é preciso evitar alguns erros para não atrapalhar o processo como não fazer um bom planejamento da coleta de dados.
Além de não testar os testes estatísticos, coletar dados sem precisão e não classificar os dados da forma correta.
Realizando o passo a passo da forma correta e evitando erros durante a execução da pesquisa você será capaz de aplicar a pesquisa de clima organizacional com sucesso.
Assim poderá melhorar o ambiente de trabalho e deixar os colaboradores mais satisfeitos, contribuindo para o aumento da produtividade e o alcance de bons resultados.
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