Você sente um frio na barriga só de pensar em dar um feedback para alguém da equipe? Já viu um feedback mal feito virar conflito, fofoca ou até pedido de demissão? Calma. Isso acontece mais do que você imagina — e a boa notícia é que tem solução.
Neste guia completo, você vai aprender como dar um feedback da forma certa: com exemplos práticos, frases prontas e técnicas eficazes que funcionam de verdade. Vamos além da teoria: você vai entender o que falar, como falar, quando falar — e o que definitivamente não fazer.
O que é feedback e por que ele é tão decisivo para a performance
Feedback é a devolutiva sobre o comportamento ou desempenho de alguém, com o objetivo de gerar melhoria contínua. É como um espelho falante: ele mostra o que está funcionando e o que precisa ser ajustado, promovendo crescimento profissional, alinhamento e engajamento.
Colaboradores que recebem feedback frequente têm mais chances de se sentirem engajados no trabalho. Já uma pesquisa da FIA Employee Experience revelou que o feedback é o maior ponto fraco da gestão brasileira.
Empresas que constroem uma cultura de feedback claro e regular conseguem:
Reduzir o turnover
Melhorar a comunicação entre líderes e liderados
Resolver conflitos antes que eles explodam
Aprender como dar um feedback é uma das competências mais estratégicas para líderes e RHs.
Por que tanta gente erra ao dar feedback?
Saber o que dizer não é o suficiente. Quem não entende como dar um feedback com empatia e clareza pode causar mais ruído do que solução.
Veja os erros mais comuns que acontecem nas empresas:
Feedback genérico
“Você precisa melhorar” diz… nada. Falta contexto, exemplos e direção.
Atacar a pessoa, não o comportamento
“Você é bagunçado” soa como julgamento. Prefira “Notei que seus arquivos estão sempre desorganizados. Isso tem dificultado o trabalho da equipe.”
Falar na hora errada
Esperar semanas para comentar algo quebra o vínculo com o ocorrido. O ideal é dar o feedback pouco tempo depois da situação acontecer.
Ignorar o plano de ação
Sem direcionamento, o colaborador sai da conversa se sentindo apenas criticado. Todo feedback precisa apontar o próximo passo.
Se você quer saber como dar um feedback de forma efetiva, comece evitando esses erros.
Tipos de feedback: qual usar e quando
Conhecer os tipos de feedback ajuda a escolher a abordagem certa para cada contexto. Veja os principais:
Feedback positivo
Para reforçar comportamentos desejáveis.
Exemplo: “Você fez uma ótima apresentação hoje. Sua objetividade deixou tudo muito claro para a equipe. Parabéns.”
Feedback construtivo
Para ajustar um comportamento com delicadeza.
Exemplo: “Na última reunião, você cortou duas pessoas enquanto falavam. Que tal testarmos a escuta ativa na próxima vez?”
Feedback negativo (com responsabilidade)
Para lidar com falhas sérias, mas com foco em solução.
Exemplo: “Você perdeu dois prazos importantes neste mês. Precisamos entender o que está acontecendo para ajustar isso juntos.”
Feedback pessoal
Sobre atitudes no convívio.
Exemplo: “Você tem se isolado das conversas da equipe. Algo está incomodando? Podemos conversar.”
Feedback 360º
Usado em avaliações formais. Recebe devolutivas de várias fontes: gestor, pares, liderados, clientes.
Feedback para candidatos
Exemplo: “Você não foi selecionado para essa vaga, mas seu perfil é promissor. Recomendamos aprimorar suas habilidades em X. Esperamos vê-lo novamente em breve.”
Entender como dar um feedback adequado ao tipo de situação é essencial para que a mensagem seja bem recebida.
Técnicas de feedback: como estruturar uma boa devolutiva
Saber como dar um feedback eficaz exige técnica. A seguir, veja os métodos mais usados por líderes bem-sucedidos:
Técnica SCI (Situação – Comportamento – Impacto)
Estrutura simples e direta:
Situação: “Na reunião de ontem…”
Comportamento: “…você interrompeu seu colega três vezes…”
Impacto: “…isso dificultou a fluidez da conversa.”
Técnica Feedforward
Foco no futuro: o que pode ser feito diferente na próxima vez.
Exemplo: “Na próxima entrega, que tal organizar o material por tópicos para facilitar a leitura?”
Técnica do feedback contínuo
Em vez de esperar a avaliação anual, o gestor dá devolutivas toda semana, criando um ambiente de evolução constante.
Feedback sanduíche (elogio → crítica → elogio)
Apesar de popular, é pouco eficaz. Muitos colaboradores ignoram os elogios porque sabem que vem uma crítica em seguida. Use com cautela e sinceridade.
Você não precisa decorar técnicas — basta escolher a que combina com o momento e seguir a estrutura.
Frases prontas para feedback: copie e cole conforme a situação
Quer saber como dar um feedback com segurança? Use essas frases como ponto de partida. Adapte ao seu contexto:
Feedback positivo
“Sua atitude foi essencial para o sucesso do projeto. Obrigado pelo comprometimento.”
“Admiro sua iniciativa nas reuniões. Suas ideias agregam muito ao time.”
Feedback construtivo
“Notei que você tem entregado os relatórios com atraso. Posso ajudar com a organização do tempo?”
“Na reunião de hoje, sua postura soou impaciente. Podemos conversar sobre isso?”
Feedback negativo
“Essa é a terceira vez que você falta sem avisar. Isso tem impactado diretamente o time. Vamos alinhar uma solução.”
Feedback entre colegas
“Sua forma de explicar os processos me ajudou muito. Obrigado por compartilhar.”
Feedback para líderes
“Tenho tido dificuldades para priorizar as tarefas. Podemos revisar juntos os objetivos da semana?”
Feedback para candidato não aprovado
“Seu perfil tem muito potencial, mas para essa vaga buscamos experiência mais avançada em X. Recomendamos os cursos Y e Z para evoluir nisso.”
Ter frases prontas não é sinal de rigidez — é garantia de clareza e respeito.
Como o RH pode liderar a cultura de feedback
RH não é só executor — é guia cultural. Se você atua com RH, aqui estão formas de incentivar o feedback:
Treine os gestores: crie workshops práticos com simulações
Implemente rituais: check-ins quinzenais, reuniões 1:1, feedback após projetos
Use ferramentas de apoio: como o software da Empregare, que permite registrar e acompanhar feedbacks e PDI
Documente boas práticas: crie um manual de feedback interno
Camila, do RH, não precisa fazer tudo sozinha. Mas ela pode ser a ponte entre estratégia e execução.
Como dar feedback em contextos difíceis
Alguns feedbacks exigem ainda mais preparo emocional. Veja dicas para cenários desafiadores:
Equipes remotas
Use videochamada sempre que possível. Evite textos frios. Fale com empatia e pausadamente.
Comportamento defensivo
Deixe claro que seu objetivo é ajudar, não punir. Use perguntas abertas:
Exemplo: “Como você percebeu a situação de ontem?”
Diferença de idade ou hierarquia
Mostre respeito. Dê espaço para o outro se expressar antes de seguir com a devolutiva.
Momentos de crise
Evite sobrecarregar. Feedbacks curtos, objetivos e com foco no essencial.
Saber como dar um feedback difícil é o que diferencia um gestor comum de um líder inspirador.
Checklist do feedback eficaz
Antes de dar qualquer feedback, revise este checklist:
Tenho clareza sobre o que quero dizer?
Estou focando em comportamento, não na pessoa?
Tenho exemplos concretos?
É o momento certo?
Preparei um ambiente seguro?
O tom será respeitoso?
Estou disposto(a) a ouvir?
Ofereci um plano de ação?
Registrei esse feedback?
Dei abertura para perguntas?
Imprima. Salve. Use sempre.
FAQ – Como dar um feedback: dúvidas comuns respondidas
Como dar um bom feedback exemplos?
Use a estrutura Situação + Comportamento + Impacto e traga exemplos reais. Exemplo: “Na reunião de ontem, você interrompeu colegas. Isso dificultou o entendimento.”
Como escrever um bom feedback?
Seja claro, objetivo e respeitoso. Use frases curtas, linguagem neutra e inclua sugestões de melhoria.
Qual a melhor forma de dar feedback?
Presencial ou por videochamada, com foco no comportamento, empatia, timing certo e espaço para diálogo.
Como dar feedback de forma criativa?
Use analogias, storytelling ou até recursos visuais. O importante é adaptar à cultura da empresa.
Qual o melhor momento para dar feedback?
Logo após o comportamento observado — ainda fresco para todos. Evite feedbacks acumulados.
O que evitar ao dar um feedback?
Generalizações, ataques pessoais, falta de escuta, tom punitivo e feedbacks em público (especialmente os corretivos).
Você não precisa ser especialista — só precisa de intenção e prática
Dar feedback é como dirigir: ninguém nasce sabendo, mas todo mundo pode aprender. E quanto mais você treina, mais fluidez você desenvolve.
Ao aprender como dar um feedback com empatia, técnica e propósito, você se torna um agente de transformação. Não só para os outros, mas para sua própria carreira.
E se você quer levar essa cultura de feedback para outro nível, é hora de dar o próximo passo.
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