Você está cansado de perder tempo com descrições de cargo genéricas e que só geram mais retrabalho? Descubra agora como estruturar, otimizar e acertar em cheio na contratação de auxiliares de serviços gerais com um modelo confiável, completo e pronto para usar.

Uma descrição de cargo bem feita não é apenas um detalhe: ela define o sucesso do seu recrutamento, reduz turnover e acelera admissões. Neste guia, você vai encontrar tudo o que precisa para montar (ou revisar) a descrição de cargo de auxiliar de serviços gerais, com base nas melhores práticas do mercado.

O que faz um auxiliar de serviços gerais?

O auxiliar de serviços gerais é aquele profissional que, na prática, faz tudo funcionar sem que ninguém perceba. Ele cuida da limpeza, da organização e do suporte operacional — é peça-chave para o bom funcionamento de qualquer empresa.

Mas sua atuação vai muito além de varrer o chão ou lavar o banheiro. Dependendo da empresa, esse colaborador pode ser responsável por:

  • Organização de ambientes internos e externos;

  • Apoio à equipe administrativa ou operacional;

  • Manutenção simples de instalações e equipamentos;

  • Movimentação de materiais e controle de estoque;

  • Preparação de café e apoio em eventos internos.

O cargo pode ser adaptado para diferentes contextos — como escolas, hospitais, lojas e condomínios. Por isso, uma boa descrição de cargo deve refletir exatamente a realidade da sua empresa, sem ser genérica demais.

Outro ponto importante: diferenciar esse profissional de cargos semelhantes, como auxiliar de limpeza. Enquanto o auxiliar de limpeza cuida exclusivamente da higienização, o auxiliar de serviços gerais atua de forma mais ampla e multifuncional.

Por que é tão importante ter uma descrição de cargo bem feita?

Uma descrição mal feita gera mais do que dúvidas — ela abre caminho para desalinhamento, frustração e até demissões precoces. Já uma descrição clara e completa oferece benefícios como:

  • Alinhamento de expectativas entre candidato e empresa;

  • Maior assertividade na triagem de currículos;

  • Base para entrevistas e integração;

  • Redução de turnover em cargos operacionais;

  • Clareza para o próprio colaborador sobre suas funções.

Além disso, a descrição de cargo é usada por diversas áreas: RH, DP, gestores, jurídico, auditoria. E é um item essencial em sistemas digitais de recrutamento e admissão, como o da Empregare, onde a padronização faz toda a diferença.

Empresas que negligenciam essa etapa estão deixando dinheiro na mesa — com processos ineficientes, admissões mal conduzidas e dificuldade para treinar e reter colaboradores.

Estrutura ideal da descrição de cargo

Se você não sabe por onde começar, aqui vai uma estrutura padrão que funciona para 99% das empresas. Cada bloco abaixo pode (e deve) ser adaptado conforme o contexto da sua organização:

Estrutura básica:

  • Título do cargo: claro e direto (ex: Auxiliar de Serviços Gerais)

  • Resumo da posição: 1 a 2 frases com a essência da função

  • Principais responsabilidades: lista com 5 a 10 tarefas frequentes

  • Requisitos obrigatórios: escolaridade, experiência, habilidades básicas

  • Requisitos desejáveis: diferenciais como cursos extras ou vivência específica

  • Local de trabalho: presencial, híbrido, em qual unidade?

  • Horário de trabalho: escala, folgas, jornada

  • Benefícios: VT, VR, seguro, cesta básica etc.

  • Diferenciais da empresa: ambiente, cultura, plano de carreira

Dicas de ouro:

  • Evite jargões técnicos desnecessários

  • Não generalize demais (“executar tarefas diversas” é vago)

  • Alinhe com o gestor da área — ele conhece a rotina melhor que ninguém

  • Atualize o documento ao menos uma vez por ano

Modelo de descrição de cargo para auxiliar de serviços gerais (checklist personalizável)

Abaixo está um modelo estruturado, em formato checklist, para você preencher de acordo com as particularidades da sua empresa:

📌 Cargo: Auxiliar de Serviços Gerais
📌 Área: Operacional
📌 Local: ____________________
📌 Horário: ___________________

Resumo da posição:
Responsável por manter a limpeza, organização e bom funcionamento das instalações da empresa, atuando de forma proativa e multifuncional.

Principais responsabilidades:

  • Limpeza e higienização de áreas comuns

  • Organização de materiais e móveis

  • Apoio na preparação de café e eventos internos

  • Realização de pequenas manutenções

  • Controle de estoque de materiais de limpeza

  • Comunicação de falhas ou avarias nos ambientes

Requisitos obrigatórios:

  • Ensino fundamental completo

  • Experiência na função (mínimo 6 meses)

  • Organização e proatividade

Requisitos desejáveis:

  • Curso de NR-06 ou similares

  • Experiência em ambientes hospitalares ou escolares

Benefícios oferecidos:

Esse modelo já ajuda você a economizar tempo e padronizar a comunicação entre RH, gestor e candidato.

Exemplo preenchido: descrição completa e pronta para copiar

A seguir, um modelo já preenchido e pronto para ser usado em empresas de médio porte, como aquelas atendidas pela Empregare:

Cargo: Auxiliar de Serviços Gerais
Área: Administração e Operações
Local de trabalho: Unidade Matriz – São Paulo/SP
Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h – 1h de intervalo

Resumo da posição:
O profissional será responsável por garantir a limpeza, organização e apoio operacional em toda a estrutura da empresa, zelando pelo bem-estar de todos os colaboradores e visitantes.

Responsabilidades:

  • Realizar a limpeza diária das salas, banheiros, copa e áreas externas

  • Manter o estoque de materiais de limpeza abastecido

  • Preparar café para os setores em horários definidos

  • Apoiar na organização de reuniões e eventos internos

  • Fazer pequenas manutenções como troca de lâmpadas

  • Reportar ao supervisor eventuais necessidades de manutenção

Requisitos obrigatórios:

  • Ensino fundamental completo

  • Boa comunicação

  • Facilidade para trabalho em equipe

Diferenciais:

  • Experiência prévia em empresas com mais de 100 funcionários

  • Curso básico de manutenção predial

Benefícios:

  • Vale-transporte

  • Vale-refeição (R$25/dia)

  • Assistência médica SulAmérica

  • Cesta básica mensal

Como a Empregare ajuda na padronização e automação desses processos

A descrição de cargo é apenas uma parte do desafio. No dia a dia, o RH precisa conectar essa informação ao recrutamento, à seleção e à admissão de forma integrada e eficiente — e é aí que a Empregare entra como solução completa.

Com o sistema da Empregare, você pode:

  • Armazenar modelos de cargos para múltiplas vagas

  • Integrar a descrição ao anúncio da vaga com poucos cliques

  • Automatizar a comunicação com candidatos via e-mail e WhatsApp

  • Gerar relatórios e indicadores de performance por cargo

  • Realizar admissões 100% digitais, com validação via IA e segurança LGPD

E o melhor: a Empregare oferece uma funcionalidade de Inteligência Artificial que ajuda você a construir descrições de cargo completas e personalizadas, com base na vaga e no perfil que deseja contratar. É só inserir alguns dados básicos e o sistema sugere o conteúdo ideal, de forma rápida, inteligente e otimizada — perfeito para quem vive na correria do RH.

Além disso, a Empregare oferece implantação rápida e suporte completo para sua equipe. Menos retrabalho, mais produtividade e contratações assertivas.

Conheça o sistema de recrutamento e admissão da Empregare clicando aqui, : www.empregare.com/ats

Criar uma boa descrição de cargo para auxiliar de serviços gerais pode ser o ponto de virada entre contratar bem ou contratar mal. Com o modelo certo em mãos, você economiza tempo, atrai os candidatos ideais e evita dores de cabeça no futuro.

E se você quiser ir além — automatizar tudo isso, centralizar seus processos e contratar com mais agilidade — a Empregare pode ser sua parceira nessa jornada.

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