O conflito de gerações no ambiente de trabalho tem se tornado cada vez mais comum nos dias atuais.
Pois como a população está envelhecendo e há mais pessoas idosas no mercado de trabalho a convivência entre as gerações tem gerado conflitos devido aos seus diferentes pontos de vista.
Assim as empresas têm o grande desafio de lidar com o conflito de gerações de modo que todos possam atuar motivados e colaborando entre si.
Neste artigo você vai entender melhor o que é o conflito de gerações baby boomers, x, y e z, conhecer seus desafios e como sua organização pode contorná-lo.
O que é o conflito de gerações?
O conflito de gerações no ambiente de trabalho nada mais é do que as oposições em relação às diferenças de idade entre os funcionários de uma mesma organização.
Esses embates são causados pela divergência na forma de trabalhar e diferentes pontos de vista sobre o ambiente e rotina de trabalho.
Isso geralmente ocorre entre pessoas de faixas etárias diferentes como:
- baby boomers, que são as pessoas nascidas entre os anos 1940 e 1960;
- geração X formada pelos nascidos entre os anos de 1960 e 1960;
- Y, dos nascidos entre as decidas de 1980 e 2000;
- Z dos nascidos de 2000 a 2020.
Cada geração possui personalidades e visões de mundo diferentes, pois nasceram em épocas e em contextos econômicos distintos.
Vamos conhecer melhor cada uma delas.
Baby boomers
Essa geração tem esse nome, pois nasceu em meio a um grande crescimento da população na época, que foi após a Segunda Guerra Mundial.
São pessoas nascidas entre os anos 1945 e 1960, que cresceram em meio à disseminação da grande mídia, que se deu principalmente por meio da Televisão.
Assim essa geração foi marcada por ideais de liberdade, feminismo e movimentos contra preconceitos.
Além disso, nessa época ocorreram festivais de música para combater o comunismo e à censura do governo civil-militar.
Como profissionais são pontuais, gostam de estabilidade e por isso preferem atuar em uma única organização, permanecendo no mesmo cargo, mesmo sem progredir na carreira.
A maioria dos profissionais dessa geração acredita em hierarquia e gostam do trabalho no modelo presencial e com horários fixos.
Geração X
São as pessoas nascidas entre os anos de 1961 a 1980, sendo os primeiros a diminuir a importância da empresa em suas vidas.
Respeitam as hierarquias, mas são menos rígidas, também gostam de estabilidade e são profissionais comprometidos e consistentes.
Por terem bons anos de trajetória profissional esperam ser reconhecidos por meio de benefícios, sendo ativos, dinâmicos e também tem intenção de empreender.
Apesar de saberem a importância da tecnologia nos dias atuais tem dificuldade em acompanhar as mudanças e por isso precisam de treinamento.
Além disso, essa geração se sente pressionada pelos millennials, que é a geração que mostraremos a seguir.
Geração Y
Também conhecida como millennials essa geração envolve as pessoas nascidas entre os anos de 1981 e 2000.
Essa época foi marcada pela revolução tecnológica, por isso essa geração viveu em meio às várias mudanças em relação à tecnologia.
Assim os profissionais dessa geração têm grande facilidade em usar a tecnologia em sua rotina diária, adaptando-se facilmente às mudanças.
As pessoas dessa geração são mais informais e não se atraem por hierarquias rígidas, são mais individualistas e valorizam empresas que tenham valores similares aos seus.
Por isso no mercado de trabalho costumam ser instáveis e mudar de emprego com certa constância, dando mais valor ao bem-estar próprio do que ao status social.
Pois desejam trabalhar com o que gostam, buscando o “emprego dos sonhos”.
Geração Z
Essa nova geração compreende os nascidos de 2001 a 2020, mais do que a geração Y, a Z tem uma conexão maior com o mundo virtual.
Pois as pessoas dessa geração nasceram em uma época que a tecnologia está em alta e por isso não vivem sem ela, usando-a não apenas no trabalho, mas em suas vidas pessoais.
São pessoas que gostam de ter flexibilidade.
Porém como nasceram em uma época de instabilidade no mercado de trabalho valorizam a estabilidade na carreira.
No entanto suas relações são superficiais, o que gera um desafio para a empresa ao pensar em como serão as relações de trabalho com essa geração no mercado.
Por que há conflito de gerações no ambiente de trabalho?
O conflito de geração acontece devido à diferença de mentalidade entre pessoas de idades distintas que atuam em uma mesma empresa.
Essas pessoas têm padrões comportamentais diferentes, sendo que as gerações mais velhas gostam de ser reconhecidas devido à sua dedicação a longo prazo.
Já as gerações mais novas querem dar sua opinião e novas ideias logo que entram no mercado de trabalho.
Além disso, as gerações mais velhas dão valor a hierarquias, tradições e horários fixos.
Enquanto que as mais jovens gostam de flexibilidade de horários e ambientes de trabalho e não são apegadas à empresa, mas sim ao seu bem-estar.
Cada uma das gerações tem uma forma diferente de se lidar.
Por isso é preciso entender uma a uma para saber suas dificuldades e preferências e assim encontrar formas de motivá-las no ambiente de trabalho.
Quais os desafios das empresas ao lidar com o conflito de gerações?
Os desafios das empresas ao lidar com o conflito de gerações é entender quais são as necessidades de cada uma e assim evitar conflitos entre elas e engajá-las no trabalho.
Entre as dificuldades de cada geração estão:
- Baby boomers: tem dificuldade em lidar com as mudanças tecnológicas;
- Geração X: busca por estabilidade e tem dificuldade em lidar com imediatismo e diferentes perfis;
- Millenials ou Y: se foca mais em seus valores pessoais e tem uma postura mais individualista;
- Z: mais impulsiva, imediatista e tem dificuldade em esperar, quer que as coisas aconteçam rápido.
Por isso é preciso que a gestão da empresa se uma com o setor de recursos humanos para entender as dificuldades e desejos de cada uma das gerações.
Dessa forma podem elaborar estratégias para motivar cada grupo.
Assim oferecendo benefícios de acordo com as preferências de cada geração e integrando as gerações para diminuir os conflitos no ambiente de trabalho.
Como contornar o conflito de gerações no ambiente de trabalho?
Para contornar com o conflito de gerações no ambiente de os líderes e setor de RH precisam trabalhar em conjunto.
Dessa forma podem colocar ações estratégicas em prática, as quais você vai conhecer a seguir.
Compreenda as capacidades de cada profissional
Todos os colaboradores de uma empresa possuem habilidades que são cruciais para a organização.
Por isso cabe ao RH e aos líderes diretos entender o potencial de cada profissional e assim delegar tarefas de acordo com seu perfil.
Assim reuniões individuais de feedbacks são ótimas para isso, permitindo que você conheça melhor sua equipe e entendendo suas dificuldades e preferências.
Deixe os estereótipos de lado
Geralmente as pessoas de diferentes gerações têm preconceitos entre si, pois criam estereótipos sobre como elas se comportam.
Assim enquanto a geração Y acredita que os baby boomers tem a mente fechada em relação às novas tecnologias.
Os baby boomers acham os millenials imaturos e sem responsabilidade no trabalho.
Por isso é preciso quebrar esses estereótipos e incentivar os colaboradores a colaborar e interagir entre si de forma saudável.
Otimize a comunicação
A comunicação é a base para as boas relações no ambiente de trabalho.
No entanto cada geração acredita que uma forma de se comunicar é melhor do que a outra.
Enquanto as gerações Y e Z preferem se comunicar de forma online, seja por chat, video chamada ou e-mail, os baby boomers preferem o contato presencial.
Por sua vez a geração X é mais flexível nessa parte e aceita as duas formas de comunicação.
Por isso você pode unir as duas formas de comunicação: online e presencial para satisfazer a todos e equilibrar o uso da tecnologia.
Assim, por exemplo, pode usar o e-mail para compartilhar informações mais importantes e detalhadas.
Já para resolver problemas rápidos pode usar o chat ou vídeo chamada.
E por fim fazer reuniões presenciais para apresentações e retornos de projetos.
Elabore atividades para conscientizar as pessoas
Você também pode elaborar atividades para que os colaboradores fiquem cientes que assim como na sociedade na empresa há diferentes gerações e que é preciso respeitar a diversidade.
Nesse caso é preciso envolver todos os funcionários da empresa desde os de mais baixo nível de hierarquia aos mais altos.
Dessa forma é possível disseminar os respeito às diferenças e assim evitar o conflito de gerações, mas a união das mesmas para o alcance de um mesmo objetivo.
Informe quais são as expectativas de trabalho
Você deve deixar bem claro para todos os profissionais quais são as expectativas da empresa em relação ao seu trabalho.
Pois cada geração vê as entregas de forma diferente, enquanto que para alguns entregar uma atividade antes do prazo mostra sua competência.
Para outros cumprir os horários e realizar as atividades com frequência é o suficiente.
Por isso a empresa precisa informar suas expectativas e assim colocar todos em um mesmo patamar, o que ajuda a equilibrar o trabalho e também melhora a convivência entre todos.
Dissemine o compartilhamento de conhecimento
Uma ação que pode unir as gerações é incentivá-las a compartilhar conhecimentos.
Pois cada uma das gerações possui bons conhecimentos e experiências para passar aos outros.
As gerações mais velhas têm experiência de trabalho e um grande conhecimento sobre o mercado, enquanto que as gerações mais novas são melhores em tecnologia.
Assim elas podem ensinar umas às outras, o que pode melhorar as relações e diminuir os conflitos de gerações no ambiente de trabalho.
Encontre o que motiva cada geração
Você também deve encontrar o que motiva cada geração, para que a empresa possa oferecer benefícios condizentes com as necessidades e preferências de cada uma.
As gerações mais velhas, por exemplo, se motivam com bonificações e estabilidade.
Por outro lado as gerações mais novas valorizam a flexibilidade, períodos de descanso e querem sentir que pertencem ao lugar.
Por isso é bom conversar com os funcionários e entender suas necessidades e desejos.
Dessa forma a empresa poderá oferecer benefícios assertivos a cada geração.
E assim poderá gerar mais motivação e engajamento, resultando em mais produtividade e redução de turnover.
Incentive a boa convivência
Outra ação muito benéfica para diminuir o conflito de gerações é incentivar a boa convivência entre os colaboradores.
A empresa pode fazer isso por meio de treinamentos coletivos, palestras, workshops, projetos ou mesmo momentos de descontração como happy hours e almoços familiares.
Saiba delegar tarefas
Na hora de atribuir as tarefas você deve pensar em como as atividades serão recebidas por cada geração e ver quais delas se adéqua melhor.
Também tome o cuidado de oferecer orientações claras, propor um prazo com data e hora e se certificar de que todos entenderam o que precisam fazer.
Dessa forma a equipe estará mais preparada e trabalhará com mais eficiência, independente de sua idade.
Entenda os desafios de cada geração
Você também deve compreender quais são os desafios de cada geração a ajudá-las a superá-los.
As gerações baby boomers e X, por exemplo, têm dificuldade em usar novas tecnologias enquanto que as mais novas têm um comprometimento menor.
Por isso é preciso garantir que toda a equipe esteja alinhada e ajudá-la a se adequar às condições de trabalho.
Assim evita conflitos e confusões por causa das diferenças de idade.
Desenvolva planos de carreira para cada geração
É importante que a empresa estabeleça planos de carreira para cada geração.
Você deve avaliar os planos de carreira que são adequados para cada um, levando em consideração as gerações mais novas e mais velhas, para que todos possam viver em harmonia.
Dessa forma todos ficam satisfeitos e podem se adequar às políticas da organização.
Valorize a diversidade nas contratações
Para que todos possam ter vez no mercado de trabalho é preciso que sua empresa valorize a diversidade ao fazer contratações.
Por isso ao realizar um processo seletivo busque contratar diferentes perfis e gerações.
Assim você estará dando oportunidade de trabalho a todos e poderá se beneficiar com a eficiência de um time diverso para trazer mais inovação para a empresa.
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Conclusão
Como você viu o conflito de gerações no ambiente de trabalho se tornou mais forte nos dias atuais devido à mistura de gerações nas empresas.
As diferentes formas de pensar e de ver o mundo do trabalho geram conflitos e desavenças entre os profissionais.
No entanto é possível driblar essas diferenças integrando a todos no ambiente de trabalho e buscando entender as necessidades de cada um e valorizando a todos os profissionais.
Dessa forma sua empresa conseguirá formar times diversos e que poderão trazer bons resultados.
