O processo seletivo é uma importante etapa do recrutamento e seleção. Deve ser bem conduzido, pois desta forma muitos problemas futuros podem ser evitados – como a alta rotatividade de funcionários, perdas com novos processos seletivos, imagem da marca desgastada ou mal compreensão pelo público externo, entre outros. Além disso, um processo seletivo ineficaz traz problemas para a empresa, bem como para os próprios candidatos.
A contratação de profissionais inadequados é o principal fator de custo e retrabalho das empresas. Imagine quanto tempo e dinheiro poderiam ser poupados com através de uma seleção assertiva. O que entra de custo em um processo seletivo? O a hora homem trabalhada no professo seletivo, do gestor para avaliar, testes que são aplicados, ligações, dinâmicas, custo de treinamento, custo da produtividade baixa caso não esteja bem qualificado entre outros…
Quando o processo seletivo atende a parâmetros bem fundamentados, além de contratar os profissionais certos, que contribuam de modo eficiente com o negócio da empresa, há ganhos de longo prazo, como estruturação de equipes eficientes e satisfeitas, funcionários motivados com seus cargos e funções, reforço da marca junto ao público interno e externo, continuidade de um projeto de cultura organizacional de valor, controle de perdas e riscos com novos processos e muito mais.
Mas, afinal, o que é preciso fazer para turbinar o processo seletivo da empresa? Nesta matéria, você irá conhecer algumas técnicas e atitudes que vêm fazendo sucesso entre os recrutadores e que caracterizam as empresas que alcançam resultados reais junto aos colaboradores e ao mercado. Confira a seguir!
1) Tecnologia em favor do processo seletivo
Em plena Era Digital, não tem porque a empresa não adotar rotinas eficientes e tecnologia para aprimorar o processo de recrutamento e seleção. Vivemos um período importante de transição, chamado de Transformação Digital, que vem obrigando as empresas a adotarem rotinas produtivas mais integradas pelo uso de tecnologia de ponta e metodologias de alta performance.
Com o Recrutamento e Seleção não é diferente. Todas as etapas deste setor devem ser otimizadas com softwares e recursos que facilitem e agilizem, com a maior margem de bons resultados e seleção de profissionais mais adequados. O processo seletivo envolve ações complexas de descrição, cadastro, divulgação, atração, seleção, triagem, testes, comunicação e contratação, entre outras etapas.
O Empregare é um exemplo de recurso digital que apoia e automatiza, de forma estratégica e inteligente, o processo de seleção de talentos. Com ótimo custo-benefício, o software de Recrutamento e Seleção Empregare é um investimento para a empresa que quer garantir diferenciação em seu processo seletivo, pois integra em uma só plataforma e utilizando a tecnologia mais recente do mercado, funções como cadastro de vagas, divulgação de vagas, captação de currículos, testes, questionários, vídeo entrevista, triagem de currículos, gerenciamento de todo o processo seletivo, gerenciamento de Trabalhe Conosco, gestão do Employer Branding, indicadores de gestão para a tomada de decisões futuras, recrutamento interno, externo e misto, seleção às cegas, inteligência artificial, avaliação de perfil comportamental e muito mais.
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2) Planejamento estratégico da vaga
O planejamento é uma etapa importante de qualquer ação. Não é diferente com o processo seletivo. Como a sua empresa tem realizado o planejamento da seleção? Um item essencial do planejamento do processo seletivo, por exemplo, é a participação do RH na mesa da Diretoria para saber quais são seus objetivos futuro, qual sua visão e para qual direção deseja caminhar. Com isto, a descrição do cargo poderá ser revista – as responsabilidades, competências, habilidades alinhadas, um plano de carreira e trilha de carreira e desenvolvimento elaborado para apoiar a empresa na construção deste caminho. O planejamento, assim como a descrição de cargo e da vaga, são etapas que envolvem a visão da empresa, a análise do posto de trabalho, o gestor do setor contratante, a equipe de recrutamento e seleção e outros players importantes nesta função.
Quando há um sistema de cargos bem descritos e atualizado, isso impactará positivamente na comunicação da empresa com o mercado, e deve atrair candidatos mais adequados para a função. Isso porque alinha as informações exigidas com a equipe de recrutadores, que terão mais condições de explorar, durante o processo seletivo, aspectos do candidato em relação à vaga pretendida. É mais fácil avaliar pessoas quando você sabe o que é preciso encontrar e tem uma definição de quais são as necessidades do setor.
Vale dizer que o planejamento do processo seletivo deve ser constante, seja sobre um processo específico, bem como a metodologia desempenhada na empresa para as seleções. Garantir a satisfação do processo seletivo e uma experiência positiva aos envolvidos é também muito importante – falamos disso nesta matéria.
3) Seja assertivo no cruzamento de informações
É preciso saber analisar e compreender de forma estratégica o que o candidato tem a oferecer, ou seja, o perfil do candidato, cruzando ainda com as exigências da descrição da vaga e da configuração do setor em que vai atuar e suas demandas. Isso quer dizer que há uma análise quantitativa (que muitas vezes pode ser desempenhada por um software de Recrutamento e Seleção) e uma análise qualitativa, que avalia as habilidades, conhecimentos e responsabilidades do candidato, como também a equipe em que irá trabalhar, o perfil dos gestores, o perfil da empresa e seus valores e a experiência que é possível promover com esta contratação que um software também pode apoiar em partes nesta questão.
4) Cuidados com a descrição dos diferenciais e garantias
Algo que chama muito a atenção do público e candidatos de forma geral é o salário, garantias e benefícios descritos na vaga, e esta é uma etapa do planejamento do processo seletivo, como falamos no primeiro item desta lista. Obviamente, tudo o que é prometido na vaga anunciada deve ser cumprido.
É importante que os rendimentos, o teto salarial, os benefícios e gratificações sejam bem descritas e fundamentadas. Estas informações podem ou não constar no anúncio de vaga, mas caso não estejam, devem ser informadas prontamente durante os primeiros contatos com o candidato e formalizado posteriormente.
Porém, este é um outro item que deve ser tratado de forma estratégica. O planejamento de benefícios deve ser algo feito de forma planejada com uma análise profunda do publico interno e dos objetivos da empresa. Por exemplo, se eu sei qual é o cargo fundamental da minha empresa e este cargo é difícil de ser preenchido, talvez um plano de previdência vinculado a outras análises mais detalhadas deste público seja algo interessante para manter este funcionário a médio e longo prazo na organização.
5) Padronização do processo seletivo
A empresa precisa ter um processo seletivo padronizado. Isso evita erros, incoerências, perda de tempo e de recursos. Defina quais serão as fases do processo seletivo para aquela vaga e para as demais.
As etapas do processo devem ser bem claras, principalmente à equipe de recrutamento e seleção. Deve-se ainda definir as técnicas e estratégias de seleção previamente e seguir um protocolo que garanta a otimização do processo por inteiro, de forma ágil e imparcial.
Além disso, sempre que possível informar os candidatos estas etapas para que diminua o aspecto de ansiedade e mostra clareza e transparência para ele.
6) Canais corretos de divulgação
Quais os canais usados por sua empresa para a divulgação de vagas? Quais os critérios usados na escolha destes canais? A definição dos canais mais assertivos é algo muito importante na hora de atrair as pessoas certas. O mesmo pode-se dizer do momento de comunicar a vaga no mercado.
Os canais devem ser escolhidos em função do tipo de público que se deseja atrair, da agilidade e bons resultados, do orçamento disponível (uma vez que nem todos são gratuitos), entre outros aspectos. O anúncio de vaga e os canais utilizados devem estar integrados plenamente ao processo seletivo. Por isso a importância, como falamos, do uso da tecnologia da informação de dos softwares de recrutamento e seleção, que otimizam todas estas funções.
O benefício de utilizar um software neste sentido é que você consegue medir para cada vaga, perfil e tipo, qual canal da mais resultado, fazendo assim com o tempo uma gestão focada e estratégica de cada perfil da empresa.
7) Definição de requisitos e aspectos eliminatórios na triagem dos currículos
O que deve ser prioritário no currículo do candidato e o que servirá para eliminá-lo em um processo seletivo? A triagem é uma etapa muito importante do processo seletivo, e um erro pode eliminar talentos interessantes à empresa ou atrair profissionais não tão adequados.
Além a divulgação da vaga, é muito comum a empresa receber um número grande de candidaturas. Quais os itens eliminatórios? Quais os itens essenciais que o candidato precisa ter? Cabe à equipe de RH estar preparada para selecionar os profissionais. Pode-se contar ainda com a tecnologia para ajudar nesta etapa, que requer agilidade.
8) Entrevista de alta performance
Sobre a entrevista, há muitos métodos e etapas que podem ser realizadas. Há também várias metodologias, que podem ser escolhidas conforme o perfil da empresa e dos candidatos. Pode-se fazer, após a análise e triagem dos currículos, contato prévio on-line com os candidatos e, posteriormente, entrevistas individuais. As entrevistas on-line ou a distância são perfeitas para um primeiro contato ou para ocasiões em que o território de busca é amplo ou os candidatos não estejam necessariamente na mesma localidade.
A entrevista prévia é excelente para verificar possíveis inconsistências no currículo e tirar dúvidas pontuais. Vale dizer que a entrevista individual é bastante valiosa em um processo seletivo e a forma como é conduzida também. É importante que o selecionador saia de sua zona de conforto e explore bastante as informações trazidas pelo candidato. É importante ainda estar preparado para a entrevista, estudando bem o perfil do candidato e as suas informações antes do encontro.
O ambiente, o modo como o candidato é ouvido, a forma como a empresa é apresentada a ele e outros aspectos contribuem para que este contato seja satisfatório e para que a experiência seja positiva, sendo o candidato contratado ou não. Isso impacta na imagem da empresa que seja levada com ele.
9) Foco no employer branding
E por falar em imagem da empresa, o employer branding é uma necessidade que também deve estar no planejamento do processo seletivo. Tudo o que diz respeito à empresa conta em favor (ou contra) a sua imagem. É por isso que as etapas do processo seletivo devem ser estratégicas e focadas no desenvolvimento e propagação da imagem da marca.
Vale ressaltar que a Employer Branding é mostrar para os candidatos aquilo que a sua empresa realmente é, ou seja, para que você construa uma marca empregadora eficaz, deve focar e fortalecer o seu modelo de gestão e a cultura organizacional.
10) Comunicação assertiva
Antes mesmo do primeiro contato com o público, é importante que o selecionador conhecer o padrão comunicativo da empresa para que o utilize não apenas na descrição e divulgação da vaga, como na forma como lida com os candidatos e suas informações, como comunica-se com os participantes do processo seletivo em todas as suas fases, na sua escuta atenta durante a entrevista, no feedback que dá e recebe, etc.
Veja também: 5 Dicas para Criar uma Divulgação de Vaga Atraente e Assertiva
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