Uma liderança inclusiva pode proporcionar colaboradores mais engajados, melhora da produtividade e rentabilidade da empresa.
A liderança inclusiva se baseia em contratar e aceitar funcionários com diferentes características, respeitando as individualidades de cada um.
Assim é uma prática benéfica e que deve ser adotada por todas as organizações.
Neste artigo você vai entender melhor o que é liderança inclusiva, sua importância para a empresa e quais ações a liderança deve adotar para se tornar inclusiva.
Vamos conferir?
O que é liderança inclusiva?
A liderança inclusiva envolve ações para incluir e tratar os colaboradores de forma respeitosa e imparcial.
Assim as equipes possuem líderes que sabem valorizar, ouvir e respeitar as opiniões de seus liderados, além de construir uma relação de confiança e colaboração.
Dessa forma, os colaboradores se sentem valorizados e o ambiente de trabalho se torna mais agradável sem segregação ou panelinhas, onde todos passam a se respeitar mais.
Quais os fundamentos da liderança inclusiva?
Segundo uma pesquisa feita pela empresa Deloitte que foi a primeira a desenvolver a liderança inclusiva ela se baseia em seis fundamentos:
- comprometimento: os líderes devem se comprometer com a liderança inclusiva, sendo seus principais motivadores para que tratem a todos com respeito, independente de suas características individuais e tenha como responsabilidade criar ações para estimular a inclusão na empresa;
- coragem: também é preciso que o líder tenha coragem de propor mudanças e combater a resistência à diversidade nas organizações, além disso, deve ter humildade e saber reconhecer seus erros e limitações;
- conhecimento de vieses: os líderes também devem conhecer os vieses inconscientes, que nada mais são do que estereótipos, preconceitos e pensamentos tendenciosos sobre pessoas de diferentes características na sociedade, dessa forma ele saberá como combater esses vieses e tornar o ambiente de trabalho mais respeitoso e ético;
- curiosidade: o líder também deve ser curioso, para que possa implantar ideias inovadoras e motivar as equipes a aceitar as mudanças, além disso, deve provocar mudanças e questionamentos em seus liderados de forma respeitosa e segura;
- inteligência cultural: outro princípio que a liderança inclusiva segue é a inteligência cultural, que é quando o líder sabe lidar com diferentes modos de vida, respeitando e incentivando a interação entre diferentes culturas;
- colaboratividade: por fim o sexto princípio envolve dar liberdade e empoderamento a seus liderados para que possam dar ideias e discutir de forma saudável, dessa forma melhorando o engajamento dos colaboradores.
Qual a importância da liderança inclusiva?
A liderança inclusiva é importante para a empresa, pois em meio à tantas mudanças na sociedade se faz necessário que dentro das organizações haja mais tolerância e respeito entre as pessoas.
Dessa forma os colaboradores se sentem respeitados e engajados, o que pode contribuir para o aumento da criatividade e produtividade no ambiente de trabalho.
Além disso, há outros benefícios que a liderança inclusiva proporciona, vamos conhecê-los.
Promove mais inovação e engajamento
Com opiniões e visões diferentes dentro dos times da empresa é possível haver uma maior troca de experiências e assim a criação de novas ideias.
Dessa forma a empresa se torna mais preparada para lidar com diferentes problemas e entregar soluções mais assertivas, sendo capaz de atingir mais facilmente seus clientes.
Assim a empresa tem mais inovação, engajamento e produtividade, o que pode melhorar seus resultados consideravelmente.
Melhora o clima organizacional
Em uma ambiente onde os colaboradores são aceitos e estimulados a trabalhar melhor as pessoas se sentem mais satisfeitas.
Pois são mais valorizadas e respeitadas, independente de suas características individuais.
Dessa forma se tornam mais engajadas, colaborativas entre si e interagem de forma respeitosa e cordial com sua equipe.
Assim o clima organizacional melhora e se torna mais saudável.
Melhora da imagem no mercado
Por meio da liderança inclusiva a empresa também melhora sua imagem no mercado
Pois mostra que se importa com as pessoas, questões sociais e ambientes.
Assim ela cria a fama de ter uma cultura inclusiva e diversa que acaba atraindo talentos e oportunidades de negócio.
Quais ações inclusivas a liderança pode adotar?
Para adotar uma postura inclusiva a liderança deve aprender a ouvir seu time e dar abertura para que deem sua opinião.
Também deve demonstrar respeito por todos e não excluir ninguém, seja quaisquer forem suas características individuais.
Vamos conferir mais ações que os gestores devem adotar para desenvolver uma liderança inclusiva.
Identificar o que precisa melhorar
A primeira ação que você deve tomar é identificar qual é o perfil atual da liderança da empresa para entender como ela pode se tornar mais inclusiva.
Por isso é indicado fazer uma pesquisa ou dinâmica para conhecer as opiniões dos líderes com relação aos vieses inconscientes.
Além de entender de que forma pode implementar a liderança inclusiva.
Elaborar estratégias junto à liderança
Depois de identificar o que é necessário para tornar a liderança da sua empresa mais inclusiva é preciso traçar um plano de ação que alinhe o RH e os líderes.
Isso pode ser feito por meio de palestras com outras empresas e entrevistas com lideranças que sejam inclusivas.
Dessa forma é possível trocar experiências e entender como sua empresa pode alcançar esse objetivo.
Além disso, é preciso incluir os líderes para que conheçam a estratégia e instruí-los sobre a importância da liderança inclusiva.
Fazer reuniões com a equipe
O líder deve se empenhar em se reunir com sua equipe com frequência para que possa entender sua forma de pensar, seus pontos fortes e fracos.
Dessa forma saberá como ajudar cada liderado e deixará sua equipe à vontade para expressar sua opinião.
Além disso, nesse momento também é importante instruir os colaboradores a como se alinharem com a identidade do negócio, realizando ações de inclusão.
Capacitar os colaboradores
O líder também deve incentivar os colaboradores a continuarem se aprimorando profissionalmente.
Por isso deve propor formas de capacitação.
Dessa forma ele demonstrará que a empresa se preocupa com o desenvolvimento de seus colaboradores e os estimula a crescer profissionalmente.
Realizar o processo de inclusão desde a contratação
Para fomentar a inclusão na empresa nada melhor do que começar a contratar profissionais pertencentes às minorias.
Entre eles estão pessoas negras, mulheres, pessoas com necessidades especiais e de diferentes gêneros.
Assim quando o profissional for contratado caberá ao RH auxiliá-lo em sua adaptação à empresa.
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Promover o feedback reverso
O feedback reverso ocorre quando os líderes abrem a oportunidade para que seus times dê sua opinião sobre seu desempenho.
Dessa forma eles poderão entender no que estão acertando e onde estão errando na adoção da liderança inclusiva e o que podem fazer para melhorar.
Um exemplo de liderança inclusiva é deixar os preconceitos de lado e dar voz para que todos os colaboradores possam opinar, independente de suas características individuais.
Fortalecer a cultura de diversidade e inclusão
Cabe também à liderança motivar os colaboradores e convidá-los a fazer parte da nova cultura organizacional;
Dessa forma deve instruí-los a ter atitudes inclusivas para que possam tratar uns aos outros com respeito e recebam as mesmas oportunidades.
Por isso os líderes devem se importar mais com a competência e habilidades do que com as características pessoais de cada um.
Assim é possível criar times de alta performance que vão trazer bons resultados para a empresa.
Desenvolver soft skills
É importante que a liderança também inclua atividades que estimulem os colaboradores a desenvolverem soft skills essenciais para a boa convivência e inclusão.
Entre elas estão: comunicação, colaboração, empatia e Inteligência emocional.
Assim os líderes estarão contribuindo não só para o sucesso da liderança inclusiva, mas também para um clima organizacional mais saudável.
Incentivar o autoconhecimento
Outra ação essencial é incentivar os líderes a desenvolver seu autoconhecimento.
Pois assim poderão se conhecer melhor e entender seus pontos fortes e fracos e refletir por que possuem certos preconceitos.
Dessa forma é possível que eles encontrem formas de ir contra esses preconceitos e assim estejam preparados para adotar a liderança inclusiva.
Estimular a escuta ativa
Também é importante que a liderança escute seus liderados, por isso deve criar uma rotina de feedbacks e realizar reuniões individuais com cada um.
Isso vai permitir com que conheça melhor sua equipe e forme laços mais fortes com ela.
Dessa forma os colaboradores ficarão mais satisfeitos e serão fortes aliados no desenvolvimento de uma cultura diversa e inclusiva.
Investir em programas de inclusão
Você também deve investir em programas de inclusão que podem ser feitos por meio de palestras sobre o assunto ou dinâmicas.
Esses programas podem ser realizados tanto dentro como fora da empresa, assim podendo gerar debates importantes e inspirar outras empresas.
Quais são as características de um líder inclusivo?
Há algumas características que são essenciais em todo líder que deseja adotar a liderança inclusiva.
Vamos conhê-las:
- humildade: uma forma de reconhecer que não sabe tudo e dar oportunidade para receber feedbacks, reconhecer os esforços, aprender, trocar experiências e admitir seus erros;
- ética e respeito: o líder também deve ser ético e respeitoso com as pessoas, independente de suas características, lidando com seus liderados da mesma forma, sem fazer acepção de pessoa;
- empatia: também é preciso que o líder tenha empatia pelas pessoas, para que possa entender como se sentem e evite situações que sejam preconceituosas ou exclusivas;
- lealdade: o líder deve ainda ser leal, apoiar e incentivar a equipe, dessa forma os colaboradores ficarão motivados e engajados no trabalho;
- colaboração: o líder também deve colaborar com os outros funcionários e vê-los como aliados e não inimigos, ajudando-os a se desenvolver e a crescer profissionalmente;
- observação: outra característica essencial na liderança é observar seus liderados e identificar seus pontos fortes e fracos, para reconhecer seus esforços e ajudá-los a melhorar.
Quais erros evitar na adoção da liderança inclusiva?
Há alguns erros que você deve evitar ou solucionar para que a adoção da liderança inclusiva tenha sucesso.
Vamos conhecê-los.
Erros de comunicação
Ao divulgar processos seletivos com intenção de incluir as minorias é preciso se comunicar de forma clara.
Assim fica mais fácil as pessoas entenderem qual o público que a empresa quer atingir.
Dessa forma as chances de mais pessoas dessas minorias participar do processo seletivo é grande.
Cuidado com os requisitos
Ao criar vagas inclusivas você deve entender que os requisitos para contratar os profissionais são diferentes de um processo seletivo comum.
Por isso você deve avaliar quais são os requisitos mais importantes para essas vagas.
Não se atentar à estrutura interna
Outro erro que as empresas podem cometer é divulgar vagas para as minorias sem se atentar se possui uma boa estrutura interna para recebê-las.
Pois é preciso instruir os demais funcionários sobre a cultura diversa e inclusiva.
Assim poderão aceitar com tranquilidade os novos colegas de trabalho, sem preconceitos.
Além disso, no caso de vagas PCD é preciso que a empresa confira se possui uma boa infraestrutura para receber esses profissionais.
Por meio da instalação de rampas e banheiros para pessoas com necessidades especiais.
Conclusão
Como você viu a liderança inclusiva pode trazer muitos benefícios para sua empresa.
Entre eles aumentar o engajamento e a produtividade dos colaboradores e proporcionar mais satisfação no ambiente de trabalho.
Além de melhorar o clima organizacional e formar equipes de alta performance que vão trazer bons resultados para a organização.
Mas para que a adoção da liderança inclusiva seja um sucesso é preciso adotar onze ações, vamos relembrá-las:
- Identificar o que precisa melhorar;
- Elaborar estratégias junto à liderança;
- Fazer reuniões com a equipe;
- Capacitar os colaboradores;
- Realizar o processo de inclusão desde a contratação;
- Promover o feedback reverso;
- Fortalecer a cultura de diversidade e inclusão;
- Desenvolver soft skills;
- Incentivar o autoconhecimento;
- Estimular a escuta ativa;
- Investir em programas de inclusão.
Dessa forma é possível desenvolver os líderes para que tenham atitudes inclusivas e possam motivar seus liderados a fazer o mesmo.
Assim a empresa é capaz de aplicar a liderança inclusiva com sucesso, abre oportunidades para as minorias e melhora sua imagem perante o mercado.
