Contratar e reter profissionais de TI, sem dúvidas, não é uma tarefa fácil, e envolve uma série de desafios que necessitam das estratégias adequadas para garantir que os melhores talentos vão estar na sua empresa, contribuindo de forma ativa. E à medida que a tecnologia avança, o setor de tecnologia evolui e, consequentemente, as práticas de recrutamento, seleção e gestão de pessoas precisa acompanhar esse movimento.
Pensando nisso, separamos aqui neste artigo as melhores práticas de contratação e retenção de profissionais de TI. Fica até o fim, pois, separamos dicas valiosas. Boa leitura!
Considerações antes do processo seletivo para profissionais de TI
O primeiro passo, antes mesmo de abrir a oportunidade, é entender se a empresa está precisando de um especialista com conhecimento vasto em uma única tecnologia específica. Ou a sua empresa está em busca de um profissional dinâmico e com uma grande habilidade de aprendizagem rápida?
Isso deve ser considerado, uma vez que a tecnologia avança com muita rapidez, tendo como principal característica ser mutável. Por isso, o profissional precisa estar disposto a acompanhar essas evoluções, principalmente se ele for contratado para crescer com a empresa.
Um dos grandes desafios da contratação de profissionais de TI é justamente não saber como incluir essas expectativas na descrição do cargo. Sendo assim, todos os detalhes do perfil e as exigências devem ser listadas antes mesmo da sua equipe pensar na possibilidade de abrir uma vaga de emprego no mercado. Todos os detalhes são importantes para trazer maior assertividade ao processo seletivo.
Cabe lembrar que essas expectativas devem estar alinhadas com a realidade. Ou seja, esse profissional ideal realmente existe no mercado, ou todos os aspectos são idealistas e não condizem com a realidade? Todos os pontos que minimizam as chances de encontrar o profissional de TI adequado devem ser pensados de modo a evitar frustrações e contratações equivocadas.
Além disso, todas as etapas do processo devem estar alinhadas com esse propósito: de encontrar o profissional qualificado e alinhado ao perfil e às expectativas da empresa. Cabe ainda ressaltar que a automatização desse processo deve ser considerada, visto que a tecnologia pode não só aliviar a carga de trabalho da sua equipe de trabalho, mas também reduzir o tempo do processo de contratação. Sendo assim, um bom software de recrutamento e seleção pode ser de grande valia.
Quem deve estar envolvido no processo seletivo de profissionais de TI?
Outro aspecto que deve ser considerado antes do processo seletivo de profissionais de TI, tem relação com os envolvidos neste processo. O ideal é que a equipe de RH, a gestão de pessoas e os gestores técnicos possam se unir para avaliar as competências técnicas e comportamentais dos candidatos. Esse envolvimento nunca deve ser de responsabilidade exclusiva do RH. As responsabilidades devem ser divididas em:
- RH envolvido com a análise comportamental e a execução do processo de recrutamento e seleção;
- O gestor e as pessoas envolvidas no cargo para avaliar as questões comportamentais e técnicas específicas da área.
Principais habilidades do perfil de tecnologia
Por último, outro ponto que precisa ser observado e analisado logo que uma vaga é anunciada a equipe de RH, diz respeito às principais habilidades procuradas nos profissionais de TI. Podemos citar as principais:
- conhecimentos técnicos necessários para desempenho do cargo;
- conhecimentos em linguagens de programação e outros;
- engenharia de software;
- raciocínio analítico;
- bem como a criatividade para resolver os problemas;
- traços de personalidade;
- e o desejo de aprender coisas novas.
A formação deve ser considerada, mas não deve ser tratada como um requisito obrigatório. Pois, já existem diversos profissionais com diversos títulos, mas não são ágeis para entender as necessidades da empresa ou resolver problemas de forma prática. Muitos nem mesmo compreendem os impactos que a tecnologia pode causar no negócio.
Por fim, cabe lembrar que essa lista varia de empresa para empresa, de acordo com o cargo, com a área e com as necessidades da organização.
Recrutamento de profissionais de TI: passo a passo
Agora que você já sabe os detalhes para iniciar o processo, está na hora de colocar a mão na massa. Por isso, separamos algumas dicas essenciais em formato de um passo a passo para que, assim, você consiga contratar profissionais de TI de forma assertiva. Confira:
1. Alinhamento do perfil e descrição da vaga
Claro que o primeiro passo é justamente entender qual perfil está sendo buscado pela organização, com todos os detalhes e cuidados mencionados no tópico anterior. Bem como, alinhar com a equipe de RH e os gestores todas as informações sobre o cargo para que a vaga seja divulgada de forma mais completa possível.
Sendo assim, com todos os detalhes em mãos, é preciso criar a descrição da vaga que envolva as expectativas, as habilidades e competências necessárias, o perfil profissional e os requisitos mínimos. Esse trabalho é de responsabilidade do RH, em conjunto com o gestor da vaga.
Após definição do job description, é preciso definir as próximas etapas do processo seletivo: perguntas, dinâmicas, cases, entre outros. Nesse momento, é de fundamental importância que o gestor e o recrutador estejam alinhados, para que os valores e habilidades considerados importantes pelo primeiro sejam claros. Além de entender quais palavras-chave são necessárias para uma divulgação assertiva. Falaremos um pouco mais sobre a divulgação adiante.
2. Tipo de recrutamento: interno ou externo?
Com a descrição pronta, está na hora de definir o tipo de recrutamento. Isto é, o perfil almejado pela empresa já está “em casa” ou é preciso recrutar um novo profissional de TI? Existem muitos profissionais com potencial dentro da própria empresa. Sendo assim, antes de buscar externamente, é preciso avaliar os recursos humanos já disponíveis.
Encontrar o profissional na empresa acelera o processo de contratação, além de reduzir os custos. Porém, nem sempre isso é possível.
Atestado a inexistência do perfil na organização, é hora de buscar no mercado de trabalho por profissionais qualificados para atender a demanda.
3. Gestão do processo de recrutamento de profissionais de TI
Sua equipe considerou que o perfil a ser buscado está no mercado de trabalho? Então, é hora de gerenciar o recrutamento. E assim como em todo processo seletivo, ele inicia com a divulgação da vaga. A escolha dos melhores canais de divulgação deve ser criteriosa, principalmente quando falamos de um processo passivo, onde os candidatos poderão enviar seus currículos.
Além de canais de divulgação, considere uma contratação mais ativa em caso do perfil ser muito específico. Com a ajuda de um sistema, faça a primeira triagem, descartando os currículos que não atingem os requisitos mínimos do cargo.
Em seguida, é hora de fazer a seleção por meio das ferramentas definidas logo na primeira etapa, como a entrevista por competências, o teste técnico e as dinâmicas. A primeira entrevista geralmente é com os recrutadores para avaliar alguns aspectos técnicos, mas principalmente, comportamentais e culturais.
Todos os que forem bem na entrevista, passarão para a prova técnica com os gestores do setor. Esta, por sua vez, é específica e servirá mais como um filtro para decidir quem irá para as próximas – e últimas – etapas da seleção.
Uma forma de realizar a prova técnica – e até mesmo a comportamental – é entender quais são os desafios reais que a sua empresa já enfrentou. Assim, será possível avaliar como o candidato se comportará quando estiver atuando na empresa.
4. Entrevista e fit cultural
Não devemos esquecer que muito mais do que a avaliação técnica, é preciso avaliar também o fit cultural do candidato. Além dos testes e avaliações técnicos, a equipe de RH irá valiar as atitudes comportamentais, os valores, crenças, traços culturais e se os objetivos dos candidatos estão alinhados com os da organização.
De acordo com o que se propõe avaliar, a equipe pode fazer uma série de perguntas específicas para entender como funciona a personalidade e outros aspectos dos candidatos. Cabe lembrar que as questões variam de acordo com a cultura, a função e os valores da organização.
Para ajudá-lo nesses aspectos, separamos alguns exemplos de perguntas destinadas a avaliar o fit cultural do candidato:
- Se você conseguir essa vaga, o que espera realizar no primeiro mês, e no primeiro ano?
- Como você prefere se comunicar com os seus colegas?
- Se você tivesse vários projetos para realizar e tempo limitado, como você escolheria e administraria as suas prioridades?
- Como você se sente quando alguém critica o seu trabalho?
- Você considera que aprender mais com quais erros?
- Porque deseja trabalhar nessa empresa?
- O que te faz acordar todos os dias pela manhã?
5. Processo de onboarding
O processo de onboarding é importante para qualquer cargo, especialmente para o time de tecnologia. É importante que o novo colaborador se sinta parte do negócio e entenda o seu papel. Caso contrário, ele pode se desmotivar e a retenção se tornará um desafio ainda maior para a organização.
Além disso, a apresentação da empresa, dos setores e dos funcionários irá criar um senso de pertencimento por parte desse colaborador. Após conhecer toda a empresa, esse profissional de TI, deve ter um momento de imersão dentro da sua área, para entender como tudo funciona, isso irá facilitar a integração e adaptação do mesmo.
Não se esqueça de enviar uma pesquisa a esse candidato depois de um tempo para entender como foi essa experiência. Caso necessário, melhore o processo para os próximos.
6. Aspectos importantes a serem avaliados no processo para profissionais de TI
Por fim, listamos a seguir alguns aspectos importantes que precisam ser avaliados em um processo seletivo para profissionais de TI:
- Técnica sim, mas não é só isso: podemos dizer que um candidato de TI é forte quando consegue entender o problema da organização, ser ágil, eficaz, analista e oferece soluções em tempo hábil. Mas, não apenas isso: ele se importa em agregar valor, se comunicar de forma clara e se está fazendo um bom trabalho aos olhos da empresa.
- Habilidades de comunicação e inglês são essenciais em um mundo cada vez mais globalizado. Ou seja, adquirir fluência, vocabulário adequado para a área e a dicção correta é vital para permanecer na empresa, e são aspectos que devem ser avaliados.
- Competências interpessoais, inteligência emocional e trabalho em equipe também devem ser avaliados. Portanto, entenda como o candidato se comporta em grupo, bem como ele lida com a pressão do dia a dia. Em outras palavras, quando o profissional que une a parte técnica com a comportamental é encontrado, a empresa deve fazer de tudo para reter esse profissional.
- Por último, é preciso analisar se o candidato está em busca de constante desenvolvimento, que irá depender de um planejamento por parte do candidato: onde ele quer chegar é importante não só para oferecer as oportunidades corretas na organização. Como também para entender se a empresa poderá fornecer os recursos necessários para seu crescimento pessoal e profissional.
Tendências e desafios atuais na contratação de TI
No mercado de tecnologia, a única constante é a mudança. À medida que novas tecnologias surgem e se consolidam, a demanda por profissionais especializados segue o mesmo ritmo. Nos últimos anos, áreas como inteligência artificial (IA), cibersegurança e computação em nuvem tornaram-se vitais para empresas que desejam se manter competitivas. Com isso, surgem desafios únicos na contratação de talentos de TI, especialmente devido à escassez de profissionais qualificados nessas áreas emergentes.
A inteligência artificial, por exemplo, exige habilidades que vão além do conhecimento tradicional de programação. Empresas precisam de profissionais que compreendam não apenas como implementar algoritmos, mas também como aplicá-los em contextos específicos de negócios para gerar insights valiosos.
A cibersegurança, por sua vez, tornou-se uma prioridade global, especialmente com o aumento de ataques cibernéticos em empresas de todos os tamanhos. A demanda por especialistas em cibersegurança cresceu exponencialmente, tornando essa área uma das mais competitivas do mercado de TI.
Além disso, a computação em nuvem está redefinindo a infraestrutura tecnológica das empresas, exigindo profissionais que sejam proficientes em plataformas como AWS, Azure e Google Cloud. A velocidade com que essas tecnologias evoluem cria um desafio contínuo: encontrar e reter profissionais que estejam sempre atualizados e capazes de adaptar-se rapidamente às novas ferramentas e metodologias.
Diante dessas tendências, o maior desafio é manter o processo de recrutamento atualizado e ágil, de modo a atrair talentos que estão em alta demanda. Isso exige não apenas um entendimento profundo das tecnologias emergentes, mas também a capacidade de identificar candidatos que possuam o mindset adequado para crescer junto com essas inovações.
Empresas que se destacam nesse cenário são aquelas que conseguem alinhar suas necessidades tecnológicas às competências dos candidatos, adotando uma abordagem flexível e proativa no recrutamento.
O papel da diversidade e inclusão no recrutamento de TI
Diversidade e inclusão não são apenas palavras da moda no setor de TI; são elementos cruciais para a criação de equipes inovadoras e resilientes. Em um setor que depende fortemente da criatividade e da capacidade de resolução de problemas, ter uma equipe diversificada é um diferencial competitivo. Pesquisas mostram que empresas com maior diversidade de gênero, etnia e background cultural são mais propensas a superar seus concorrentes em termos de inovação e performance financeira.
Quando pensamos em recrutar para áreas técnicas, como TI, muitas vezes é fácil cair na armadilha de procurar perfis que “encaixem” em um molde pré-estabelecido. No entanto, essa abordagem pode limitar a capacidade da empresa de explorar novas ideias e soluções.
Incorporar práticas de inclusão no processo de recrutamento, como a redação de descrições de vaga livres de vieses e a realização de entrevistas cegas, ajuda a garantir que todos os candidatos sejam avaliados de forma justa, com foco em suas competências e habilidades, não em suas características pessoais.
Além de promover a equidade dentro da empresa, a diversidade traz benefícios tangíveis para o desempenho da equipe de TI. Estudos indicam que equipes diversas são mais criativas e têm maior capacidade de abordar problemas sob diferentes perspectivas, o que é crucial em um campo como a tecnologia, onde a inovação é a chave para o sucesso.
Por isso, ao construir uma equipe de TI, é essencial que as empresas busquem ativamente incluir profissionais de diferentes origens, criando um ambiente de trabalho inclusivo onde todos possam contribuir ao máximo.
Como reter talentos de TI em um mercado competitivo
Reter profissionais de TI é uma tarefa que vai além de oferecer salários competitivos. Em um mercado onde a demanda por talentos supera a oferta, as empresas precisam adotar estratégias eficazes para manter esses profissionais engajados e motivados. Uma das chaves para a retenção é oferecer oportunidades contínuas de desenvolvimento profissional.
Profissionais de TI valorizam o aprendizado constante, seja por meio de cursos, certificações ou a participação em projetos inovadores que desafiem suas habilidades.
Além disso, a criação de um ambiente de trabalho flexível é fundamental. A pandemia acelerou a adoção do trabalho remoto, e muitos profissionais de TI agora preferem modelos híbridos ou totalmente remotos. Empresas que oferecem flexibilidade em termos de local e horário de trabalho têm uma vantagem significativa na retenção de talentos.
Outro fator crucial é o plano de carreira claro. Profissionais de TI querem saber como podem crescer dentro da empresa, quais são as oportunidades de promoção e como suas habilidades serão valorizadas ao longo do tempo.
Por fim, a cultura organizacional desempenha um papel vital na retenção. Profissionais de TI, especialmente os mais jovens, buscam empresas cujos valores se alinhem aos seus. Isso inclui o compromisso com a inovação, a sustentabilidade e a responsabilidade social. Criar uma cultura que celebre o sucesso, ofereça feedback contínuo e promova a colaboração é essencial para manter os talentos de TI engajados a longo prazo.
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