Certamente a entrevista é uma das etapas mais importantes do processo seletivo, é também uma das etapas mais decisivas. Portanto, um entrevistador habilidoso e que sabe conduzir uma boa entrevista pode obter grandes resultados para a empresa. Dessa forma, separamos 9 dicas para entrevista de candidatos que você não pode perder. Confira a seguir.
Afinal, o que é uma entrevista de emprego?
O recrutamento e seleção é um sistema encarregado de trazer novos talentos para a empresa, e para que seja bem sucedido, os recrutadores devem levar em consideração as competências técnicas e comportamentais dos candidatos, além de seu interesse em fazer parte daquela organização.
E tudo isso é possível avaliar através de uma entrevista de emprego eficiente.
O objetivo principal de uma entrevista de emprego em um processo seletivo é identificar as principais características e competências dos candidatos, tudo isso de forma prática.
Com essa entrevista o recrutador tem a chance de descobrir se aquele profissional irá se sair bem naquele cargo, quais são suas reais intenções em entrar para o time da empresa e se ele realmente irá trazer os resultados que a empresa espera. Por isso, é uma das etapas mais importantes do processo seletivo.
Tendo isso em mente, confira a seguir como funciona um bom roteiro de entrevista.
Roteiro de entrevista de candidatos
Criar um bom roteiro de entrevista é essencial para não deixar nada para trás e abordar todos os assuntos necessários para ocupar a vaga de maneira apropriada. Portanto, com um roteiro, o recrutador irá fazer as perguntas certas para o candidato, tendo a certeza que contratará o profissional mais adequado para o cargo.
Além disso, um roteiro eficiente é capaz de extrair do candidato as informações mais valiosas. É possível conhecer as experiências profissionais e pessoais do candidato.
E para criar um roteiro de entrevista eficaz é preciso utilizar técnicas que um recrutador habilidoso tira de letra. Essas técnicas envolvem:
- Não fazer perguntas comprometedoras;
- Fazer perguntas objetivas e gerais, concentrar no passado e nas expectativas que o candidato tem para seu futuro;
- Encorajar o candidato a falar;
- Manter sempre o contato visual;
- Estabelecer empatia e interesse para deixar o candidato mais tranquilo; entre outras.
Ao criar um bom roteiro o entrevistador saberá exatamente o que precisa ser avaliado e não correrá o risco de se esquecer nenhuma questão importante.
No momento em que o recrutador está criando um roteiro de entrevista, ele deve levar em conta os seguintes aspectos:
- Conhecer o que a empresa busca, qual é o objetivo da empresa;
- Saber e criar a descrição do cargo;
- Estipular quanto tempo em média gastará com cada candidato e estruturar todas as questões, resolvendo dúvidas;
- Elaborar perguntas descritivas e abertas, encorajando o candidato a falar de forma clara e objetiva, evitando que a entrevista se torne monótona, e evitando também respostas curtas por parte do candidato.
Primeiramente, para um bom roteiro, o recrutador deve se basear em, pelo menos, seis etapas. Confira as etapas a seguir:
1 – Apresentação
Nesta etapa da entrevista o recrutador irá se apresentar, também apresentará a empresa, o cargo e as expectativas. Dessa forma deixará o candidato à vontade para falar também quando questionado.
2 – Questionamento apurado
Para se ter as respostas esperadas é preciso ter um questionamento correto. Nesta etapa é preciso descobrir se o candidato realmente se encaixa no perfil e nas exigências do cargo.
3 – Incentive o candidato a falar e dê espaço para questionar
Os questionamentos do candidato pode dizer muito sobre ele, portanto dê o devido espaço para que ele possa falar sobre suas experiências e sobre o seu histórico, também acolha suas perguntas e as responda de maneira clara e objetiva.
4 – Experiência passadas e histórico profissional
No currículo o recrutador terá as informações sobre o histórico profissional do candidato, porém não terá informações de motivo de saída, experiência subjetiva do cargo.
Portanto, ao elaborar um roteiro, inclua perguntas que envolvem o histórico profissional do candidato de maneira que ele possa falar abertamente. Neste momento observe seu comportamento ao falar de empresas que trabalhou anteriormente.
5 – Pontos positivos e negativos
Ao questionar as características positivas e negativas do candidato você consegue enxergar a capacidade que o candidato tem de falar sobre si e também a visão que tem sobre suas características.
Além disso, entenda como ele faz para melhorar os pontos negativos.
6 – Finalização e descrição do cargo
Tudo aquilo que o entrevistado não questionou no decorrer da entrevista pode ser questionado ao final, portanto, tenha em mente todos os detalhes da vaga e também a descrição do cargo.
9 dicas para uma entrevista de candidatos eficaz
Agora que você já sabe exatamente o que é uma boa entrevista e como um roteiro deve ser, confira a seguir 9 dicas para entrevista de candidatos indispensáveis para você, recrutador, que quer adquirir bons resultados para a empresa.
1 – Defina as competências necessárias antes da entrevista
Antes de mais nada, defina as característica e as competências necessária para o cargo. Dessa forma você conseguirá estruturar a sua entrevista de maneira mais eficaz.
Tenha em mente todos os requisitos para a vaga, a descrição do cargo, a lista de competências necessárias e as expectativas da empresa quanto ao que o profissional pode oferecer.
Dessa forma ficará mais fácil conduzir uma boa entrevista e escolher o candidato que atenda às expectativas da função.
2 – Planeje todos os momentos da entrevista
Ao planejar uma entrevista, o recrutador saberá o que esperar deste candidato, e também irá verificar se aquele ou aqueles candidatos são ideais para o cargo.
Com um bom planejamento da entrevista o recrutador tem maiores chances de escolher o melhor candidato, e aumentará as chances de encontrar um profissional que se adeque a cultura corporativa, e possibilitará também uma melhora no clima organizacional.
Planeje uma entrevista que encontre um candidato que irá fazer parte do time de colaboradores e trazer resultados positivos para a empresa.
3 – Elabore um roteiro de entrevista objetivo
Como dito acima, a elaboração de um roteiro de entrevista é essencial.
E para elaborar um roteiro de entrevista objetivo, primeiro você precisa ler o currículo do candidato, pois você irá basear algumas perguntas de acordo com o que você tem previamente.
Seja claro e objetivo ao fazer as perguntas, a ideia é deixar o entrevistado à vontade para falar de maneira aberta sobre sua vida profissional e pessoal.
Evite perguntas negativas, comprometedoras ou ambíguas.
E inclua no roteiro perguntas que irão descobrir informações valiosas sobre as competências do candidato.
Veja também: Entrevista com foco em competência
4 – Deixe em casa qualquer tipo de preconceito
Questões inconscientes muitas vezes não podem ser controladas, porém os pré-conceitos podem.
Selecionar um candidato porque você foi “com a cara dele” ou rejeitar um por que você achou que não era bom baseado em seu conhecimento de mundo não é a melhor forma de encontrar um profissional adequado para a função que você deseja.
Portanto, deixe o preconceito em casa e vá com a mente aberta para a entrevista. Você está procurando por um profissional adequado que faça parte da equipe e possa contribuir de forma positiva para a empresa.
Deixando o preconceito de lado você conseguirá o candidato ideal. Basei-se nas expectativas da empresa ao invés de se basear em suas expectativas de um profissional correto.
5 – Demonstre interesse pelo candidato
Criar uma empatia e um interesse pelo candidato pode te ajudar a deixá-lo mais confortável e à vontade para uma entrevista de sucesso. Dessa forma você poderá aproveitar tudo o que aquele profissional tem a passar neste primeiro contato.
Um candidato confortável fala mais abertamente sobre suas experiências e sobre como pode ajudar a empresa.
6 – Observe
A observação é importante em uma entrevista de emprego. Por isso, observe! Além de demonstrar interesse você precisa estar atento à tudo o que aquele profissional pode fazer. E isso vale não só para o que ele fala, mas a maneira como se porta, a sua postura, se é confiante ao falar de suas habilidades, e por ai vai.
Observe com atenção a apresentação pessoal do candidato. Essa é uma regra básica e que não deve ser esquecida ao realizar uma entrevista.
7 – Se comunique de maneira objetiva
A entrevista de emprego já causa um desconforto por parte dos candidatos. Por isso, se comunique de forma clara e objetiva e de acordo com o cargo que será preenchido.
8 – Encoraje o candidato a falar
Um candidato monossilábico ou que não consegue falar sobre si mesmo pode ser desclassificado no primeiro momento. Mas isso também vai da habilidade do recrutador em deixar o candidato à vontade para se expressar.
Por isso encoraje o candidato a falar pelo menos 70% da entrevista.
9 – Anote tudo
A última e uma das mais importantes dicas: anote tudo!
Anote suas impressões iniciais e finais, a postura, a vestimentas, os detalhes mais importantes. Se a entrevista foi conduzida de maneira rápida, se teve algum imprevisto. Todo detalhe é importante na hora de avaliar o perfil e o comportamento do candidato.
Técnicas de entrevista virtual
1 – Preparação técnica
Ferramentas e plataformas recomendadas Escolha uma plataforma confiável para realizar a entrevista, como Zoom, Microsoft Teams ou Google Meet. Essas ferramentas oferecem recursos essenciais como gravação da entrevista, compartilhamento de tela e salas de espera. Zoom, por exemplo, permite criar salas de espera onde os candidatos aguardam até serem chamados, enquanto Microsoft Teams integra-se bem com outras ferramentas da Microsoft, facilitando a gestão de documentos e comunicações.
Verificação de equipamentos Antes da entrevista, faça um teste completo de sua conexão de internet, microfone e câmera. Certifique-se de que o áudio e o vídeo estão funcionando corretamente para evitar problemas técnicos durante a conversa. Utilize fones de ouvido para melhorar a qualidade do som e minimizar ruídos externos. Verifique também a iluminação do ambiente, ajustando luzes para evitar sombras no rosto.
Checklists de preparação técnica:
- Verifique a velocidade da internet.
- Teste o microfone e a câmera.
- Certifique-se de que o software de videoconferência está atualizado.
- Tenha um backup de conexão (por exemplo, tethering de celular) em caso de falha na internet.
2 – Ambiente de entrevista
Criação de um ambiente profissional Escolha um local silencioso e bem iluminado para realizar a entrevista. Certifique-se de que o fundo é neutro e profissional, evitando distrações visuais. Um fundo com uma parede lisa ou uma estante organizada é ideal. Evite ambientes com muito movimento ou ruídos que possam distrair você ou o candidato.
Prevenção de interrupções Informe a todos no local sobre a entrevista para evitar interrupções. Coloque um aviso na porta, se necessário. Desative notificações de e-mails e mensagens em seu computador e telefone para manter o foco na entrevista. Utilize a função “não perturbe” em suas ferramentas de comunicação para evitar interrupções durante a chamada.
3 – Condução da entrevista virtual
Adaptação das técnicas de entrevista Embora a entrevista seja virtual, mantenha uma postura profissional. Olhe diretamente para a câmera ao falar, simulando o contato visual direto com o candidato. Seja claro e objetivo em suas perguntas e dê tempo suficiente para que o candidato responda. Evite interromper o candidato e mantenha uma linguagem corporal positiva, como sorrir e acenar com a cabeça.
Manutenção do engajamento Comece a entrevista com uma breve apresentação sobre a empresa e o cargo. Isso ajuda a criar um ambiente acolhedor e profissional. Faça perguntas abertas que incentivem o candidato a falar mais sobre suas experiências e habilidades. Use gestos e expressões faciais para mostrar interesse e manter a conversa dinâmica. Perguntas como “Pode me contar sobre um projeto recente em que você trabalhou e se orgulha?” ajudam a abrir a conversa.
Estrutura da entrevista:
- Introdução: Apresentação pessoal e da empresa.
- Perguntas sobre experiências passadas: Exemplo – “Descreva um desafio significativo que você enfrentou em seu último emprego.”
- Perguntas comportamentais: Exemplo – “Como você lida com prazos apertados e pressão no trabalho?”
- Perguntas situacionais: Exemplo – “O que você faria se discordasse de seu supervisor sobre uma decisão importante?”
- Encerramento: Agradecimento e explicação sobre os próximos passos.
4– Avaliação e feedback
Métodos de avaliação Durante a entrevista, tome notas detalhadas sobre as respostas e a postura do candidato. Utilize uma checklist com os critérios de avaliação previamente definidos para garantir uma análise objetiva e consistente. Avalie a clareza das respostas, a relevância das experiências mencionadas e a compatibilidade com a cultura da empresa.
Fornecimento de feedback Após a entrevista, forneça feedback ao candidato de forma clara e construtiva. Destaque os pontos positivos e as áreas de melhoria, ajudando o candidato a entender seu desempenho e como ele pode se preparar melhor para futuras entrevistas. O feedback deve ser específico e baseado em observações concretas feitas durante a entrevista.
Exemplo de feedback:
- Positivo: “Gostei muito da forma como você descreveu seu trabalho em equipe no projeto X. Isso mostra que você possui boas habilidades colaborativas.”
- Melhoria: “Notei que você teve um pouco de dificuldade em responder sobre seus pontos fracos. Recomendo refletir mais sobre essa questão para futuras entrevistas.”
Dicas finais:
- Tempo de resposta: Seja pontual no envio de feedbacks, idealmente dentro de uma semana após a entrevista.
- Agradecimento: Sempre agradeça o candidato pelo tempo e interesse na vaga, mesmo que ele não tenha sido selecionado.
Em conclusão, criar uma estratégia de recrutamento e seleção estratégico, com uma entrevista eficiente é essencial para o sucesso da empresa. Afinal, ao escolher um bom candidato a empresa tem a chance de aumentar a produtividade, reduzir o turnover e aumentar a satisfação dos clientes da empresa. Além disso, poderá ter um aumento nos lucros e uma redução de custos a curto e a longo prazo.
Portanto, invista em uma boa entrevista de candidatos.
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