Já pensou em alcançar resultados acima da média graças a um conjunto de processos seletivos mais ágeis e objetivos? Parece um sonho impossível, mas não é! Essa solução existe e se chama People Analytics. Sendo assim, preparamos nesse material tudo o que você precisa saber sobre essa metodologia que está sendo cada vez mais aplicada nas organizações, confira!
O que é People Analytics
O uso de dados não é mais uma novidade no mercado. E está sendo amplamente utilizado não só na área de marketing, como também pode ser aplicado no setor de Recursos Humanos. Esse conceito de People Analytics promete transformar a forma na qual as empresas contratam, promovem e interagem com seus funcionários.
Mas, o que é significa esse termo?
Em resumo, o People Analytics é uma metodologia que prevê a coleta, a organização e a análise de dados aplicada à gestão de pessoas. Dessa forma, é possível ter uma visão mais estratégica da função de cada colaborador na organização.
A partir desta metodologia os líderes de RH irão aplicar uma combinação de práticas estatísticas, tecnologia, bem como sua experiência individual para analisar o negócio e a influência dos funcionários na organização. Geralmente essa análise está ligada ao comportamento dos mesmos, afinal, o objetivo é identificar tendências, e aprimorar a gestão estratégica de pessoas.
Com o People Analytics, o setor consegue analisar padrões de comportamentos e a relação com índices de turnover, por exemplo. Além disso, é possível cruzar informações coletadas internamente com as coletadas externamente, como em redes sociais, e monitorar a conduta dos funcionários a partir desses dados.
O People Analytics permite ainda que sejam feitas inúmeras análises relacionadas ao rendimento e à produtividade dos funcionários. Assim, se torna um recurso útil para que a empresa entenda qual o tipo de profissional que deseja recrutar e manter.
Sendo assim, o objetivo principal é melhorar a qualidade da tomada de decisão sobre os profissionais, possibilitando uma análise de funcionários que se destacam. Mas, também identificar problemas relacionados a baixa produtividade, pouco engajamento, altos índices de rotatividade ou absenteísmo, entre outros aspectos.
Duas premissas do People Analytics
Na atualidade, os colaboradores são considerados como um dos recursos mais valiosos de uma organização. Afinal, eles são a engrenagem que faz toda a máquina empresarial rodar.
Nesse sentido, essa metodologia é baseada em duas premissas:
- A primeira com uma visão mais humanista do ambiente de trabalho, onde as pessoas são o centro de uma organização. Isso parte do princípio que uma pessoa jurídica é composta por várias pessoas físicas. Assim, todos os colaboradores importam, portanto, devem ser tratados com o máximo de respeito, considerando suas potencialidades e seus interesses.
- E a segunda premissa, onde o uso da tecnologia na automação e tomada de decisões é um caminho necessário e sem volta.
A partir disso, é possível identificar maneiras de tornar os colaboradores mais engajados, produtivos e felizes no trabalho. E, consequentemente, tornar o clima organizacional mais agradável.
Para tanto, a tecnologia pode ser uma grande aliada, e essa metodologia tem gerado melhorias significativas no desempenho das equipes. Confira a seguir como funciona um processo de People Analytics.
O processo do People Analytics
Em suma, o processo do People Analytics acontece em 4 passos. Que são:
1 – Coleta
Primeiramente, a equipe irá colher todos os dados e informações que serão analisados pelo People Analytics.
Essa coleta pode acontecer nas redes sociais, por meio de pesquisas internas com funcionários e candidatos, a partir dos currículos dos interessados, dos sistemas de gestão, entre outros meios.
2 – Cálculo
Em segundo lugar, chegou o momento onde todos os dados coletados serão analisados.
Além disso, é nessa etapa que a equipe irá descobrir as respostas para todas as perguntas feitas inicialmente para o People Analytics. O que nos leva ao próximo passo.
3 – Análise
Em terceiro lugar, é hora de analisar todos os dados. Aqui nesta etapa, as vantagens e possibilidades do People Analytics começam a aparecer para transformar a gestão de RH da sua empresa.
A partir dessa análise os líderes poderão tomar decisões com base em dados claros e objetivos. Ou seja, aqui é onde a equipe irá descobrir novas tendências, lacunas, pontos fortes e problemas.
4 – Modelagem
Por fim, a modelagem nada mais é do que o cruzamento de todos os dados, números, variáveis e pesquisas colhidos anteriormente.
E a partir desses dados é possível pensar em maneiras de aprimorar e estruturar melhor as equipes de trabalho, por exemplo. Entre muitas outras possibilidades.
As vantagens do People Analytics
Você já conseguiu entender que essa metodologia serve para tornar o negócio cada dia mais eficiente, certo? Mas, não apenas isso. O mundo mudou, e os dados surgiram para somar e trazer resultados mais satisfatórios em termos de gestão de pessoas.
Ou seja, utilizar dados para criar e orientar os processos de gestão pode proporcionar inúmeras vantagens para uma empresa, além de impactar diretamente na relação da empresa com os seus colaboradores.
Pensando nisso, separamos a seguir as principais vantagens do People Analytics para o seu negócio. Confira:
Contratação inteligente
Muito mais do que um bom currículo, a contratação eficiente de novos talentos deve considerar aspectos que demonstrem se um profissional realmente tem o perfil adequado para o cargo.
É aí que o People Analytics entra em ação, ajudando o RH a descobrir qual é o colaborador ideal e quais candidatos mais se assemelham a ele em termos de valores. Afinal, a equipe de RH já conta com alguns padrões previamente identificados. Dessa forma, trazendo assertividade ao seu processo seletivo.
Melhores insights profissionais
Essa metodologia auxilia a empresa na análise da vida profissional dos colaboradores. Pois, rastreia dados relacionados a desempenho, comportamento com clientes e colegas, bem como a capacidade de gestão de tempo.
Além disso, os dados auxiliam a equipe a encontrar os melhores talentos da empresa, e investir mais neles.
Esses insights não envolvem apenas os funcionários, mas, também ajudam a identificar melhores estratégias para aumentar o engajamento, a motivação e a retenção de talentos.
Descobrir o que motiva os colaboradores
A partir da análise de dados é possível entender o que mantém os seus funcionários engajados e motivados com os projetos que desenvolvem. Sendo este um fator de extrema importância, pois influencia na produtividade e no compromissos com os valores e objetivos da organização.
Nesse sentido, é possível analisar quais processos precisam de ajustes, pois não estão impactando positivamente as equipes. E esse benefício nos leva ao próximo.
Melhorar a experiência dos colaboradores
O People Analytics é uma forma de identificar os motivos por trás da taxa de retenção de talentos. Sendo assim, permite analisar e descobrir como aumentar o sentimento de pertencimento dos funcionários e, consequentemente, melhorar sua experiência na organização.
Analisar o quanto esse sentimento de pertencimento é forte – ou não – contribui para uma cultura organizacional mais agradável.
Treinamentos mais eficazes
Sem dúvidas, o treinamento é uma das ferramentas mais importantes para qualquer organização. Nesse sentido, as lacunas relacionadas ao processo de treinamento podem levar a problemas, bem como aumentar os custos para a empresa.
Essas lacunas podem ser identificadas através da metodologia do People Analytics. Ou seja, a partir dessa prática, a empresa consegue entender se os seus funcionários estão aproveitando ao máximo as oportunidades de aprendizado oferecidas.
Além disso, também é possível identificar se eles estão fazendo o uso adequado do conhecimento e das habilidades que estão sendo oferecidas aos funcionários durante o programa.
Acompanhar a produtividade da empresa de forma objetiva
Com o People Analytics, o RH consegue promover mudanças e conquistar um alto índice de desempenho das equipes. Pois, entenderá onde é possível melhorar o ambiente de trabalho, promover tempo de descanso e encontrar estratégias para motivar os funcionários.
Aumentar o engajamento dos funcionários
Muitas empresas estão implementando o People Analytics como forma de aumentar os índices de engajamento. Isso porque os dados ajudam a identificar motivos que afetam a retenção, o relacionamento entre os funcionários e o baixo rendimento.
Assim, ao identificar os motivos, é possível planejar e realizar ações específicas para melhorar o engajamento.
Maior assertividade na gestão de desempenho
Uma gestão de desempenho inclui um planejamento e alinhamento de expectativas entre os gestores e os colaboradores, acompanhamento de feedback e ações de desenvolvimento de performance e produtividade.
Já a avaliação de desempenho diz respeito à uma etapa da gestão que oferece dados que irão auxiliar na tomada de decisões. E é justamente esse o objetivo do People Analytics.
Com uma análise aprofundada e categórica, um software apropriado irá trazer maior assertividade na gestão de desempenho.
Decisões mais estratégicas
Por fim, a análise e o cruzamento de dados irão permitir que as decisões do RH e da empresa como um todo, sejam feitas de forma estratégica. Sendo esse um aspecto fundamental para o desenvolvimento do negócio.
Porém, para que isso seja alcançado, é necessário promover uma mudança na cultura organizacional. Só assim a implementação do People Analytics acontecerá de forma correta e adequada, a fim de atingir os resultados esperados pela organização.
O futuro do People Analytics com IA e Machine Learning
A transformação digital está elevando o People Analytics a novos patamares, especialmente com a integração de Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning (ML). Essas tecnologias permitem que as empresas processem vastos volumes de dados de maneira eficiente, identificando padrões que, antes, passavam despercebidos. Isso não só aprimora a previsão de comportamentos dos funcionários, como também permite a personalização das estratégias de gestão de talentos.
Um dos maiores benefícios da IA e do ML no People Analytics é a previsão de rotatividade de funcionários. Modelos preditivos podem antecipar quais colaboradores têm maior probabilidade de deixar a empresa, permitindo que o RH intervenha proativamente. Além disso, essas tecnologias ajudam a identificar fatores que influenciam o engajamento dos colaboradores, possibilitando ações direcionadas para aumentar a satisfação e retenção.
Essas inovações também permitem que decisões críticas sejam tomadas com base em dados precisos e atualizados, minimizando riscos e maximizando a eficácia das estratégias de RH. Exemplos práticos incluem o uso de IA para otimizar processos de recrutamento, identificando candidatos com maior potencial de sucesso no cargo, e para melhorar o desempenho das equipes através da análise de padrões de produtividade e interação.
Ferramentas de People Analytics: Guia Completo
O mercado de ferramentas de People Analytics tem crescido rapidamente, oferecendo soluções cada vez mais sofisticadas para apoiar as decisões de RH. Aqui estão algumas das principais ferramentas que estão moldando o futuro do People Analytics:
- Visier: Uma das ferramentas mais avançadas, conhecida por suas capacidades preditivas e pela facilidade de integração com outros sistemas de dados. Visier permite analisar tendências como rotatividade e desempenho, fornecendo insights acionáveis para melhorar a gestão de talentos.
- Tableau: Amplamente utilizada para a visualização de dados, o Tableau permite que as empresas transformem dados complexos de RH em gráficos e dashboards compreensíveis, facilitando a tomada de decisões estratégicas.
- Workday: Uma solução robusta que combina análise de dados de RH com funcionalidades de planejamento e gestão financeira. É ideal para empresas de médio e grande porte que buscam uma visão holística da performance de seus colaboradores.
- IBM Watson Talent Insights: Este software utiliza IA para analisar grandes volumes de dados de forma rápida, oferecendo recomendações personalizadas para o desenvolvimento de carreira e sucessão de cargos dentro da empresa.
Ao escolher a ferramenta certa, as empresas podem não só aprimorar a eficiência dos processos de RH, mas também melhorar significativamente o engajamento e a retenção dos colaboradores.
Análises em Tempo Real e suas Vantagens
A análise em tempo real está emergindo como uma ferramenta indispensável no arsenal de People Analytics, permitindo que os profissionais de RH respondam rapidamente a mudanças e desafios organizacionais. Com essas análises, é possível monitorar o comportamento dos funcionários à medida que ele ocorre, identificando potenciais problemas antes que se tornem críticos.
Por exemplo, se uma nova política de trabalho remoto está causando insatisfação entre os colaboradores, os dados em tempo real podem revelar rapidamente essa tendência, permitindo que a empresa tome medidas corretivas imediatamente. Além disso, o monitoramento contínuo do desempenho possibilita ajustes rápidos em planos de ação, otimizando a produtividade e o engajamento.
Essas vantagens tornam as análises em tempo real uma ferramenta estratégica para empresas que buscam responder às mudanças de mercado com agilidade e precisão, mantendo-se competitivas em um ambiente dinâmico.
Desafios na Integração de Dados no People Analytics
Apesar dos avanços, integrar dados de diferentes fontes continua sendo um dos maiores desafios no People Analytics. Muitas empresas ainda enfrentam dificuldades em combinar dados de RH com informações de outras áreas, como finanças e operações, de forma eficiente e coerente.
A complexidade está na harmonização de dados provenientes de sistemas diversos, que muitas vezes não foram projetados para se comunicar entre si. Esse problema é agravado pela necessidade de manter a qualidade dos dados durante a integração, evitando distorções que possam comprometer a análise.
No entanto, superar esses desafios é crucial para maximizar os benefícios do People Analytics. Melhores práticas incluem o uso de plataformas que facilitem a integração de dados, além de investimentos em engenharia de dados para garantir que os sistemas de RH possam ser integrados a outras áreas da empresa. Isso não só melhora a qualidade dos insights gerados, mas também alinha o People Analytics aos objetivos estratégicos do negócio
Em conclusão, você pôde observar como essa metodologia é forte e pode oferecer grandes vantagens para a sua empresa. E quem ignora esses benefícios, certamente está perdendo grandes oportunidades de fazer a sua empresa crescer cada vez mais.
Afinal, é impossível separar uma organização das pessoas que a compõe. Ter essa noção é fundamental para tornar os processos mais eficientes, independente do objetivo da empresa.
E o People Analytics surge para garantir um risco menor, bem como aprimorar processos eficazes na empresa. Isso não quer dizer que os erros não vão mais acontecer. Mas, sim, que eles terão um impacto negativo menor, pois a equipe estará mais bem preparada para lidar com eles.
Por fim, o que você achou desse conteúdo? Deixe nos comentários se você identificou algum desses modelos de gestão de pessoas em sua empresa. E não se esqueça de compartilhar esse material em suas redes sociais.
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